① 我的淘宝为什么找不到店铺
这里面分为三种情况。
第一种情况是：你所购买的东西没有在淘宝开售店铺，所以即使你输入同样的店名也显示不存在，或者是你输错店名了。
举个例子，你在其他的平台，他们的店铺叫做“xxx店铺”，然后你再在淘宝搜索这个“xxx店铺”因为他没有在这里开通，就会显示不存在。
或者你将“xxx店铺”打成了“xx店铺”，店名输错，导致不存在。
来源网络
如果你购买的东西又遇到上述情况怎么办？
遇到这样的事情也不用慌张，按照正常的退款步骤走就可以了，如果你的东西还没有发货，就直接申请退款
如果他已经发货了，就写收不到货物，有的买家不设置时间，时间到了会自己退款到你账户，不用过于担心。
② 自己新开的淘宝店铺为什么别人搜索不到呢
原因：
1、部分类目不需岩消猛要缴纳保证金，因此搜索的时候权重低，可能搜不到自己的店铺。
2、第二种可能就是刚开的店铺，由于商家还不熟悉运营规则，不小心违反了平台规则，又或者因为安全问题而被淘宝平台监管了。这时候，商家也会搜索不到自己的新店铺。
3、新开店铺因为时间的滞后性，由于新开的店铺刚刚创建或者店铺名字刚刚修改完，需要2到24小时以后才能搜到。这也是商家搜不到自己新开店铺的原因。
4、同类产品销量排名很高，新开店铺销量少、权重低，因此排名靠后，搜不到。
(2)淘宝开的新店为什么搜不到店铺扩展阅读：
解决方法：
1、找不到店铺，商家首先要确认自己是否真的已经发布商品了。商家应该都知道，在平台发布商品时，桥亮会有一粗桥个何时上架的问题。如果商家选择的是立即上架的话，那就是商家点击提交之后，商品就会马上上架。而如果商家是指定时间上架的话，那么就只有在指定的时间商品才会上架。所以，商家应该先检查一下自己的商品到底是不是立即上架的。
2、如果商家确定是已经发布了商品的话，那么商家需要知道的是淘宝搜索库是每15分钟更新一次的。时间是具有滞后性的，如果一上架就去搜的话很难搜得到，因为可能平台还没有收录你的商品。这时候，商家要耐心等待一段时间再去搜即可。
3、有时候，商家搜索的商品范围比较广，而自己店铺的搜索权重排得比较后，这时候，商家需要多打几个关键词搜索才行。还有就是滞销商品也是搜不到的，商家只需要把滞销的商品下架之后再重新上架就可以。
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