❶ 美团外卖送一个单规定多长时间
美团外卖送一个单规定大约在半个小时到一个小时内，具体时间要根据距离远近而定。
美团外卖将给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度；恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。
同时升级骑手申诉功能，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。
(1)美团现在送餐时间为什么是区间扩展阅读：
安全保障方面，美团外卖将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。正在研发的用于保障骑手安全的智能头盔，将全力加大产能。
美团外卖也给出了正在努力的方向，美团外卖还将改进骑手奖励模式，从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励，让骑手在保障安全的同时，获得更实际的回报。
❷ 美团外卖为什么会超时
【最佳答案】
其实送餐超时并非外卖小哥原因，大多都是商家原因和误会！作为对外卖行业不了解的客人，基本一超时就觉得是外卖小哥送得太久了，但真实原因是这样吗？
无论是美团还是饿了么平台点餐，在下单之后系统都会显示“预计几点送达”，所以客人就把这个时间误以为是外卖小哥的送餐时间，但是外卖小哥的送餐时间可不是这么算的。
原因一、打个比方客人10点下单，系统显示10点30分送达，商家接到订单后开始做，20分钟后做好发单，这时候（10点20分）外卖小哥接到订单，配送时间为30分钟，10点50分送达，对外卖小哥来说刚好送了30分钟，对客人来说等了50分钟，所以就觉得外卖小哥超时20分钟，其实是商家的问题，而且这个问题是不可避免的，因为做饭总得时间吧！
原因二、打个比方客人10点下单，系统显示10点30分送达，商家接单订单后开始做，20分钟后做好发单，由于附近没有外卖小哥所以订单一直挂着没人接单，直到11点刚好有个外卖小哥路过接了这个订单，30分钟后也就是11点30分送达，客人等了1个半小时，误以为外卖小哥超了1个小时，这是天然原因，经常造成误会！
其实商家原因很多，除了正常做餐需要时间外，有时候订单来得太多等一份可能需要半个小时才出来，有时候是打印机故障没接到订单，等看到电脑的订单时已经过去半个小时了，有时候还因为忘记发单，等看到之后才发，地址写错也是经常的，比如搜索工商银行，附近七八家工商分行都出来了，商家没具体看清楚哪个分行就随便选择一个，导致外卖小哥收到的导航地图和目的地偏离了好几公里，等发现地址错了再送过去又要半个小时。
原因三、其她客人原因
比如外卖小哥接了两个订单，距离近的话30分钟送两单是没问题的，但是第一个客人电话没接，根据规则外卖小哥是必须打到通为止的，打不通就敲门，但经常有很多客人在洗澡，手机又没带，所以外卖小哥就一直等，有些客人是在打游戏打十个电话挂10个，打20个挂20个，还数销出来骂外卖小哥，等他打完这局再出来拿饭，有些客人是欠太多网贷把所有陌生电话都拦截了打不进去，有些是睡着了，有些不知道自己住哪里等等，只要一个客人出问题，那么另外一单就得超时。
原因四、其他客观因素
电梯太多人坐等电梯等太久，小区电动车不让进去只能徒步行走，尤其是大小区走路进出加上等电梯上下这薯蠢游个过程就消耗10几分钟，保安个人心情不好故意拖拉和为难，道路施工绕别的路，其他客人要求帮忙去买包烟或者买盒避孕套，其他单子档指有脆弱物品，比如蛋糕，鲜花，西瓜，鸡蛋，有这几类物品速度只能维持在25公里以下，导致其他订单超时，平时速度都是60—80公里之间。
❸ 如何看待美团外卖预计送达时间改为区间时间
变区间，骑手只看区间上限，比如12：5-12：20，骑手就12:20左右送给你。
美团发现，骑手在配送过程中存在一些难度较高的特殊场景，如远距离、单量多等场景。今年上半年，美团在这些场景进行了试点，用户在下单时，订单显示的预估到达时间，将由之前的“时间点”变为“时间段”。
美团表示，此前，在长沙、苏州、杭州等试点城市，美团向 406183 位用户发放了调研问卷，约 65% 的用户表示愿意尝试“时间段”的方式。
从试点结果来看，用户差评率降低了 50.7%。“预估到达时间段”让用户对配送时间有了更合理的预期，也减少了骑手在特殊场景下的配送压力。未来，美团将在更多场景和更多区域推广这个算法改进。
“预估到达时间”的计算规则
IT 知己了解到，美团表示，美团算法测算出的“预估到达时间”其实不是一个时间，而是四个时间，即“模型预估时间”和“三层保护时间”。
据介绍，美团从城市特性、配送过程分段累加和距离三个维度，额外测算出了三个时间，并会从四个时间计算结果里，选择一个最长的给骑手。大家在订单页面看到的，就是算法选定的那个最长时间。
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