❶ 手机来电黑屏是怎么回事
手机接打电话黑屏，是系统默认开启“智能体感”功能导致的。
手机内置“红外传感器”，位于手机的上部或顶部，当用户接打电话时会靠近耳朵、脸部，红外传感器感知有物体靠近，会控制屏幕自动熄灭，防止脸部或耳朵“误触碰”到手机，算是人性化功能的一种，很正常。
智能体感功能
1、酷炫的人体感应，来电时，无需触动屏幕，摇摇手机立即接听。
2、细心的体感设计，发短信太繁琐，放到耳边直接通话高效便捷。
3、智能消音功能，开会时，担心被来电铃声打扰，翻转手机立即静音。
4、聪明的隐私保护，免提通话放到耳边贴心切换。
5、神秘魔术解锁，点亮屏幕和手机一起玩隔空开锁，创造你的招牌动作。
❷ 手机熄屏时来电不亮屏怎么办
可检查手机是否开启勿扰模式（进入设置，搜索设置项“勿扰模式”），勿扰模式下，来电、信息和通知将会静音，熄屏时来电屏幕不会亮屏。
如果功能已经开启，建议关闭后测试。
*注：勿扰模式开启后，状态栏会显示月亮图标。
如果以上操作无法解决，可重启手机尝试，若故障仍然存在，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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