1. 手机新下载的软件打不开显示网络异常
如果是重新安装，这是第一次打开，可能是由于安装包出现错误，导致安装失败，可以先将目前的卸载，然后重新在应用商城下载再打开。也有可能是下载到的客户端本身的问题，下载的时候建议到官网或者正规的软件商店下载，减少下载到病毒和恶意软件的风险；
2、如果手机已经在一段时间没有更新系统，可能是由于当前的版本较高，不兼容手机系统版本，更新手机系统，或者下载一个老版本的软件安装使用；
3、如果手机的内存比较小，可以清除一下手机的内存空间和多任务列表之后再尝试打开；
4、还有可能是因为网络数据不稳定，或者没有连接上。由于软件上面的信息是实时更新的，网络的速度对于页面和图片的加载有一定的影响，可以尝试开启飞行模式之后，再关闭重启一遍手机网络，看能否再次连接上；
5、可能是由于软件本身服务器的宕机原因，导致无法连接到服务器，也就无法打开软件。
2. 电脑能正常上网，但为什么很多软件进去后页面显示网络无连接
打开“运行”对话框（或按Win+R组合键），输入命令“CMD”进入MSDOS界面。
3. vivo应用安装上网络数据都显示软件没网怎么回事
建议参考以下方法：
1、重启手机，进入软件重新查看；
2、进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置饥隐应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
3、进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
4、做好资料备份，将软件卸载重装后观察使用；进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到对应软件--卸载。
5、做好WiFi资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件烂高厅，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新念举登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
4. 电脑有网，但是启动软件提示-错误没网
是所有的软件都不能用网络，还是只有个别的软件提示没网呢？
如果所有的网站都不能上，那就是网卡有问题，
如果只是某一个软件出现提示没网，那可能是在电脑管家里面设定了这个软件不能使用网络，被禁用网络了。
5. 为什么我的苹果手机有的手机应用有的无法联网
因为无法联网的含卜败“应用程序”关闭了“数据谈颤使用权弊闷限”，在“设置”中重新开启就可以了。
以iPhone8手机为例，开启应用程序“数据使用权限”有如下操作：
一、在手机桌面打开“设置”。
6. 为什么手机明明连上了网络，进某个软件为什么显示没有网络
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障： 【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用； 【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用； 【3】确认是否已设置好手机参数； 【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试； 【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试； 【6】如遇流量封顶也会导致无法上网； 【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务； 【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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