❶ 三星手机为什么会闪退
若三星手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
❷ 三星手机运行的程序自动关闭是什么原因
若手机后台程序自动关闭，建议您：
1.查看智能管理器中是否限制了后台程序，智能管理器-自动运行应用程序-需要开启自动运行程序的后门开启选项即可。
2.查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
3.查看设置-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
4.建议您升级操作系统至最新版本观察使用。
5.如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
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