1. 为什么我的阿里旺旺在线，可是淘宝店的头像是暗的我是分号的那个。。。
阿里旺旺那边 再重新上下线哦 我这么弄是可以重新亮起来的哦
2. 我开淘宝店，手机上下载了牵牛，可是为什么我登陆上去以后，淘宝旺旺头像还是黑色，不是在线的样子
淘宝旺旺可没有QQ那么发达，所以这种情况经常发生，需要经常更新旺旺。遇到这个问题，先关掉浏览器，再重新登录旺旺，这样也许能解决，可以试试哦。
3. 为什么我的旺旺在线在淘宝店里头像却是黑的
如果你是卖家，你可以装饰店铺，在店招那里有个属性，你把你的旺旺名字打上就可以了，写的不是很清楚
4. 淘宝账号头像从橙色变灰色
灰色的原因可能是系统还没给你统计出来、系统正在升级，或者是卖家不在线，这些都会导致淘宝的头像变成灰色的。
如果买家没有进行动态评分，淘宝会默认有几天的时间，这几天的时间内买家都可以把动态评分补上，过期就没办法补了，你可以和买家联系，让他把这个补上。
然后后面这个头像就会变成彩色。
5. 在淘宝旺旺里,有的卖家头像是灰色的,是什么意思呢
卖家旺旺都是有灰色和彩色的区别的。
1、灰色是卖家目前不在线或隐身的状态，给对方发信息，对方可能不能及时回复。
2、彩色是卖家目前在线，欢迎咨询的意思。
除了旺旺其他的通讯工具都是一样的，灰色的就是账号主不在线。其实除了灰色，彩色的头像显示有的时候样式也有不一样，比如QQ就有红色，Q我吧等好多种状态。
但旺旺作为一种客服用的聊天工具，一般只有灰色和彩色两种状态。
6. 淘宝头像突然自己变了是什么原因
淘宝头像变黑是由于淘宝正常升级更新导致的，变成了新版的默认头像，不影响用户账户使。如果用户不喜欢可以前往淘宝APP-我的淘宝－点击头像－更换头像和挂件，更换自己的头像即可。
淘宝的头像更改方法如下：
1、搜索淘宝，登录淘宝。
7. 为什么我登录淘宝号旺旺的头像是黑白的，遇卖家聊天不能收到信息！
那可能是网络还没有连接上，或者旺旺还没有登陆成功！可以检查网络，或重新登陆旺旺！
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