1. Vivo手机什么也点不了咋办
可以按照以下方法操作下：
1、先连接充电器充电十分钟，然后长按电源键10秒或同时按住电源键和音量减键10秒以上将手机强制重启下；
2、若操作后还是无法点击，为了不影响使用，方便时建议携带手机到当地vivo客户服务中心检测下；
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。去服务中心之前建议先电话联系下工作人员，确保服务中心上班时间，避免空跑一趟。
2. vivo微信收藏的东西怎么打不开
建议尝试以下操作解决：
1、建议将手机重启一下试试的。
2、在4G网络或者wifi较好的环境下试试的。
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
4、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
5、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
6、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
3. vivo手机触屏没反应是怎么回事有时好有时坏的，网上的方法也不能解决
屏幕失灵处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
3、操作单个软件时屏幕失灵：
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏：
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
4. vivo手机屏幕有绿色边框,什么都点不了,怎么办
如果手机屏幕上显示绿色方框，单指无法滑动屏幕，点击屏幕会出现声音提示的现象，说明手机进入了TalkBack（屏幕阅读）模式，此模式是专为盲人和有视力障碍人士提供的辅助功能，俗称“盲人模式”。
部分机型提供了快捷开启方式，如果误触两个音量键可能导致功能被开启，此时功能开启后的屏幕操作方式与我们平常操作手机的方式有较大的差异，。
如何使用TalkBack：左右滑动即可在各项内容之间进行移动；点按两次即可激活某项内容；用两根手指拖动即可滚动页面。
如何关闭TalkBack：
方法1：亮屏状态同时按住两个音量键（音量上键和音量下键）几秒钟即可关闭；
5. vivo手机屏幕不灵敏什么原因
第一种，外部物理原因：
1.手机屏幕有水油渍或者脏东西，导致触屏受影响。这种情况，可以把屏幕清洁剂喷到软布上，然后再用软布擦拭手机屏幕，来清洗屏幕表层。
2. 手机电压不稳，造成触摸屏幕 “飘逸”，灵敏度下降。这种情况在电量过低的时候特别明显，所以建议大家在手机电量低于15%的时候就尽快充电。此外，充电时也可能供电电压不稳，会导致手机发烫，触摸有问题，可以拔下充电器等一会儿再充电。
3. 手机干燥导致的屏幕静电，很容易击穿电容屏，引起触屏失灵。而引起手机干燥的原因主要在于冬天易摩擦起电的环境和一些使用习惯。
例如：不少人会在手机上贴一些带有尼龙等化纤面料的手机装饰品或手机保护壳，这样极其容易产生静电。所以，建议大家尽量不要选择有化纤材质的手机壳或装饰品，可以大大减少静电可能性，从而保护手机。
同时，需要注意的是，虽然手机屏幕表面有经过一定的抗静电处理，但选择一些劣质屏幕贴膜仍会造成较大的静电，直接影响触屏效果。
第二种，手机软件的原因：
1. 手机内存不足导致卡顿，从而造成屏幕没反应。其实这种情况并不是屏幕出现了问题，所以我们可以多按几次锁屏键，或者清空手机后台并重启手机试试看能否解决。
2. 手机内软件与系统不兼容或中毒，也会造成断触。出现之后，建议卸载最近安装的软件试试。
3.系统文件损坏、丢失或者固件升级失败，导致系统崩溃，屏幕失灵。这种情况下，多是因为root过的手机可以更改和删除系统文件，所以更易出现系统问题。
因此，建议恢复出厂设置、重新刷机试试。注意：记得备份重要的数据。1、静电虽然现在的触摸屏很坚硬很耐磨，但静电这个极度不稳定的因素，却很容易击穿电容屏。虽说电容屏表面都会加上一层的抗静电处理，核宏行但不代表它却能承受住人体静电带来的瞬间电压。2、高温手机屏幕怕高温，当屏幕表面温度达到40度左右时，就可能引发出飘移现绝碰象，长期处于这种高温下，电容屏就会降低寿命。所以在烈日炎炎的夏天，外户外还是尽量避免让手机暴露在户外，而且对于安卓手机长时间的玩游戏也会引起机器高温。如果你遇到了高温情况最好的方法就是将他放凉。3、油污和汗水等手机屏幕很惧怕油污和汗水等导电介质，它们覆盖在屏幕上会使得手机屏幕出现触摸无反应或者屏幕飘移，所以如果发现有油污、汗水等物质，要尽快将其擦干。4、电压电容屏的工作原理就是，当手指接触到电容屏时，会带走屏幕上的点电流，屏幕会从四个角落均匀输送出均等电流来填补到手纸按压的位改哗置，并以此来做定位，所以在输电电压不稳的情况下，飘移这种效果就会出现，所以尽量避免电量低于20%后充电，如果低于最好马上充电。而且现在的手机电池随用随冲比用尽再冲要更好。5、磁场在屏幕上放一小块磁铁，很快就能发现电容屏出现暂时性失灵，时间长了就会造成永久性失灵。所以要尽量避免让手机与音箱或其它具有磁性的物品近距离接触。
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