① vivo手机为什么总是收不到验证码
可查看以下排查方法：
1、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2、检查是否使用第三方短信/彩信App
第三方短信/彩信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、对比测试SIM卡
建议将SIM卡放在其他手机上接收短信/彩信测试。如果依然不能接收短信/彩信，建议咨询运营商客服处理。
4、备份手机数据后操作还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
② vivo手机无法获取验证码
1、可能是网络延迟或信号差的原因，请您等待60s后重新获取验证码；
2、手机开启了短信骚扰拦截功能，查看入口：设置--安全与隐私--骚扰拦截--信息拦截；
3、安装了屏蔽短信的软件，如杀毒软件或xx手机助手等；
4、在运营商处申请了对短信下发方的屏蔽处理导致无法接收短信下发方的验证码（在短信内回复了TD等操作即为做了屏蔽操作），您可以联系运营商去查询是否有屏蔽过短信下发方的申请；
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