⑴ 阿里旺旺E客服为什么我点击了挂起还会分流我这里呢
你在联系人里面随便选择一个人，打开聊天界面，在左边的最下面的位置，有一个电话机的小图标，看到了吗，正常是显示绿色的，就是你这边可以接到人咨询的，如果你要挂起，点击这个电话图标，就会变成红色的，就表示你
已经挂起，有时候显示红色，但是还是接入人，那你就在旁边我的团队里面点击，看到自己的名称，旁边有一个小红点就是表示挂起了，如果旁边没有小红点，就是没有挂好，重新挂起下就好了。
⑵ 淘宝用户管理里面的分流是什么意思
淘宝分流又称E客服分流，是指“当所有帐号都处于常规在线状态时，向主帐号发送的消息将会在主帐号旺旺的聊天窗口中显示。而点击店铺中的“和我联系”，会分流给子帐号。”
规则内容
买家直接联系卖家旺旺方式分为：
1、网页点击【与我联系】
2、联系人列表点击主帐号
3、指定发送给主帐号
买家如通过以上三种方式联系卖家时，买家发送的消息将会按照如下规则进行分流：
1、如是主帐号的私密联系人，则消息发给主帐号。（私密联系人在E客服后台，隐私设置中设置即可）
2、不是主帐号私密联系人，是否有联系过的客服。
A、如无联系过的客服：
系统判断若有待分流的在线客服，则消息发给主帐号；
系统判断若无待分流的在线客服，消息则发给队列第一个客服。
B、如有联系过的客服：
系统判断客服在线&未挂起，则消息发给联系过的客服。
C、不在线/挂起，流程同A。
3、如果所有帐号都设置了 “挂起”，系统将判断是否有和该买家联系过的客服。
A、如有，则把消息发送给该客服。
B、如无，系统会找目前同时聊天数量最少的帐号，然后把消息发送给该帐号。
简单说明
当帐号设置“隐身”时，消息也会被分流到。
当买家点击网页上【和我联系】，并且聊天消息发送成功，才存为“最近”原则，“最近”是指30天内。
群发消息不保存为“最近”原则。
除主帐号私密联系人外，发给主帐号的消息都参与分流。
发送后，系统自动更新该客服和正在接待人数，队列重新排序。
当然除此之外我们还可以通过e客服后台的分流设置，来设置分流的规则，当E客服系统规则和后台设置规则冲突时,系统自动以后台设置优先。
注释1：当帐号设置“隐身”时视为在线状态。
注释2：如果子帐号处于离线状态，则消息不会被分流给该子帐号。
注释3：旺旺E客服团队中可以互发信息，不受分流功能影响。
注释4：当子帐号处于挂起状态时，如有联系过的买家信息还是会被分流到该子帐号。
⑶ 淘宝e客服子账号有上线，信息是不是就不会分流到主账号怎么设置主账号首选分流啊。
你主帐号挂起，就不会分到主帐号了，会自动分配到子帐号的。
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