给大家吐槽个避坑指南。本人年后在去哪网app上准备订购2.17从乌鲁木齐发往南阳的飞机票,结果订错了买的3.17,费用850,发现订错票后就准备退票重买,重买价格为700多一点,然后界面显示退票扣费120,改签扣费60,本着少损失钱的想法就点的改签,犹豫没改签过机票也不知道里面的道道,就显示机票差价570,然后我就点击付款了,我以为之前那张机票的价格会扣完相应费用后退回呢,结果一直没退费,最终结果是现在的机票价格是850 695在1500左右,而退票重新买一张机票也就700 150也就是900左右,改签比退票足足多了600的费用。我就打客服询问,第一个客服说接高级客服(类似的更高级别的客服,具体叫啥忘了),等了一会儿来了个电话,问完后仍然告知她无法处理,说4小时内有专家客服(更高级别的客服)联系我解决问题,后来在4小时快到时来了个电话,说了半天然后告诉我她不是专家客服,需要解决问题的话就4小时内有客服联系我,我就呵呵了,最后晚上又有个客服打电话,理直气壮的说不退费,我就问他去哪网退票改签界面存在误导消费行为,人家死活不认,还说差价是航空公司收的,不是他们去哪网收的(呵呵)唉,老百姓真是太难了。奉劝买机票要改签的一定要擦亮眼睛,不行就先退票在买,别改签了,改签就是坑,专坑老百姓。卸载了,以后再也不用去哪网了。
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