A. 淘宝商家发货失败和退款失败是什么原因
退款失败是因为没有和商家够挺好商品的问题所在或者退款原因，商家拒绝退款。发货失败是因为缺货所以发货失败。可以联系客服询问详情。
B. 淘宝发货为什么发不出去，一直显示系统异常
我今天也是，是手机牵牛卖家版点的发货，结果显示发货成功，但是再退出来看订单显示没发货，重复多次都没用，然后又用电脑登的，在已发货宝贝中有显示已发货，点进去却显示未发货，买家是手机淘宝她截图给我也显示没发货，可是我这边都出物流信息了
C. 淘宝发货总显示发货失败，是怎么回事
请检查单号是否正确和快递名称是否正确
D. 我是淘宝卖家发货不成功怎么回事
如果卖家未按照约定时间发货，买家发起“未按约定时间发货”的投诉，申请淘宝小二介入。
按照修改后的流程。首先，卖家可在买家发起投诉的24小时内，根据实际的情况进行主动赔付，按照此流程，投诉完结对卖家不扣分。
如果卖家不承认买家的投诉理由，即卖家自判无责，则可拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证。
接下来，若举证期买卖双方未协商一致，卖家则可以根据买家提供的凭证再次作出处理。
最后，如果在卖家24小时的预处理期仍未达成一致，淘宝将介入流程的处理，淘宝小二会根据提供的凭证结合交易的情况对投诉给出处理结果。卖家可以在投诉详情页查看处理结果。
需要提醒卖家注意的是，卖家在处理期和举证期都会有消息通知、未举证的超时结果说明、举证期倒数24小时的短信提醒，建议卖家在收到投诉后，根据页面的提示和帮助信息来处理投诉，避免后续淘宝介入产生的扣分和赔付。
卖家设置了发货合约：承诺买家付款后72小时内发货。但买家在72小时内就申请退款了，在交易关闭后的0~15天，买家仍可以发起“未按约定时间发货”的投诉，但买家需要负起主要举证责任。
卖家可主动赔付，卖家未按约定时间发货，买家发起投诉后，卖家在协商期和预处理期可以采取主动赔付的方式，向买家进行赔付，是卖家主动沟通解决问题、维护店铺信誉的有效途径。
主动赔付目前暂时只面向消保会员卖家开放，未加入消保的卖家可通过支付宝以直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后再投诉页面提供支付宝交易号，以便后续核实。一旦判定赔付成功，投诉不会做扣分或重复赔付。
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