❶ 淘宝只有退款没有换货选项
淘宝分为退款退货或者是仅退款不退货这两种情况。因为你说的换货其实也是跟商家协商的一个结果。也就是说你对货品不满意的话,可以选择7天无理由退货,如果有运费险的话,运费险可以承担你退货的运费,如果没有运费险的话,你就得自己承担运费。
所以你说的换货的选项其实就是一种退货再加卖家再给你发货的两个步骤,所以就没有必要单独设置一个退货的选项,因为这里面肯定会有一个运费的产生,如果你不选择运费险的话,这里的运费商家是不会承担的,只能你自己承担。
❷ 淘宝7天无理由退换为什么没有换货只有退货
不管是退货还是换货,反正运费险只能补偿一次。不管是换货还是退货,你都需要将物品退回去,所以你只需要点击退货选项,之后填入退货的快递单号,这样等对方收到物品确认无误,并且签收运费险就会补偿给你的。
❸ 手机淘宝上怎么没有换货选项啊
商家没有开通这一个选项,那就没办法进行换货,只能自己要么退款退货重新付款,要么就是直接旺旺上面跟卖家沟通好换货。
❹ 现在淘宝为什么没有换货一栏呢
换货不需要申请,所以用不着在订单里出现这个选项。你想换货,直接通过旺旺联系商家的客服,只要对方同意,按对方提供的地址和快递将物品寄回去即可。
❺ 淘宝商家已同意换货,怎么没有换货中
我们在淘宝购物以后,对于商品不满意的话,都是可以去申请退货退款的,当然如果只是尺寸问题的话,也可以选择换货,很多的消费者对换货的流程还不太了解,因此接下来为大家进行介绍。
打开手机淘宝,点击右下角“我的淘宝”。在我的淘宝界面,找到“我的订单”,点击我的订单右侧的“查看全部订单”。
在我的订单界面,找到你需要进行换货的商品订单;点击该订单,进入该订单的详情页面。
找到“退换”按钮,点击进入。在退换货界面,选择“换货”。
进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等;填写完成之后,点击“提交”,提交之后等待商家处理您的退换货申请。
商家同意您的换货申请后,在换货详情页中点击“填写退货物流”。
在填写退换货物流信息界面,我们将邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,点击“提交”即可。
商家在收到货物之后,就会为你寄出相应的换货商品了。
各位淘宝用户们,如果你想要换货的话,最好提前跟淘宝商家协商一下,因为换货之后的那个物流信息都是由商家主动提供给消费者的,而且消费者还需要跟商家协商换成什么样子的商品。
❻ 淘宝为什么有的没有换货选项
淘宝分两种店铺,一种是天猫,一种是集市店,也就是个人店铺,天猫店铺有换货选项,个人店铺没有。买了运费险的情况下,天猫可以直接通过换货生效,而个人店没办法,只能退掉重拍,这个跟卖家没有关系。
规则
1、如果商品仍处在交易状态,也就是点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生纠纷,因没有有利的证据而导致结果不利于自己。
2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,都可以申请退货。如果发现该淘宝商品是假的,不是正品,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意,无论是以上哪种情况都要保留证据,如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
换货的基本条件
1、首先需要了解商品是否满足换货条件,通常商品详情页会有相关的换货条件,假若没有说明,可以直接咨询商家。
2、涉及邮费问题,在换货过程中,如果买到运费险情况,运费是第三方出;如果是买家原因,就需要买家支付所有换货的运费;如果是商品问题,就需要商家承担换货的运费。
3、店铺是否支持7天无理由退换货服务,基本是自签收货物之日起7天内,不影响二次销售的情况,买家是无理由向淘宝卖家提出退换货要求。
4、如果收到商品是质量问题,商品与网上描述不符导致的换货,所有的运费皆由商家承担(包括换货的运费)。
❼ 淘宝怎么只有退货没有换货
正常情况下它是有退货,也是有换货的,这个退换货在那里边进行退款,然后在那里面选择一下换货都可以。
❽ 淘宝确认收货后想换货,有7天无条件退货,但商家没有换货选项,怎么办
淘宝确认收货后想换货有7天无条件退货,但商家没有换货选项:确认收货的15天内申请售后换货。申请售后的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网。
注意事项:
收到货物,但发现有问题,可以联系卖家沟枣含通,如搜尘协商退换或联系不上卖家,及时在确认收货的15天内申请售世岩禅后换货。
❾ 为什么淘宝有的商家售后没有换货选项
淘宝有的商家售后没有换货选项。根据查询相关公开信息显示。由于换货因素需要取决于所购买的商品有没有对卖家造成二次销售的影响。有的商家没有换货的功能。
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