⑴ 为什么苹果的售后维修服务很贵
一：市面上很多高仿三星高端机器，很多售后人员拿手里都看不出来真假，那是因为屏幕和外壳其实就是真正的原装配件，从售后流出来的，卖给做这些手机的人，这样的事情我经手很多次。(三星W系列，B系列的这种高仿高档机器，基本上除了主板以外其他都是原装的配件，质量其实还是可以的！)
二：手机送修正规售后，检修以后需要订配件过夜等待的，最好取走等待，待配件到了，售后会给你打电话通知你去的。原因举例说明：张三和你用同款手机，同时送修，你手机等主板，张三手机等听筒，假如这时张三投诉或无理取闹，售后有可能会把你手机听筒换给张三，待张三订的新听筒到了，在给你装上。
三：如果你的手机外屏碎了内屏没碎，在售后换屏以后把旧屏拿走吧，能卖钱的，手机越贵，屏越值钱。我记得note3刚上市那会碎屏可以卖一百多！不过一般人没有渠道卖！
四：售后基本上不可能给你换非原装配件，因为这个如果公司查到的话，惩罚非常严重！保修期还没过用户就更放一百个心吧！
⑵ 如何看待 Apple 的售后服务
苹果(手机)的售后服务质量真的是极差，本人iPhone 6s 不到半年出现由于频繁死机(一天好几次)，并且开不了机的情况到长沙新世纪百货五楼的华誉维诚-信服到家授权维修点检测说要返厂需要7-15天才能修好返回，然后就备份抹掉数据返厂了。
接下来真是漫长的等待啊，我在网上刚开始一直查不到维修进度状态，直到第6天才看到第一步，已申请服务，我当时还高兴的觉得快修好手机要返回了，然后接下来3天都没任何变化一好高散直是已申请服务状态。这个时候我拨打苹果售后电话 4006668800 查询维修状态，等了半天接通了，说她查不到要转接客服关系部帮忙查，然后又等了十来分钟，念袭转到了客户关系部门，然后就说我这边还看不到维修状态啊，可能还在邮寄的路上，（心中万马奔腾），这都10天了还没寄到厂家，那说好的维修时间7-15天不是大忽悠，然后问他们到底什么时候友氏能修好，他们也回答不了只是说我会给您跟进，已有状态更新马上通知您，您耐心再等待一下。我挂了电话等啊等啊 过了15天 维修状态到了第二步诊断待处理。彻底愤怒了，期间打了无数次信服到家授权维修点的电话0731 89720499，一直是无法接通或者正在通话中，或者是用户忙，彻底对授权点绝望。多次拨打苹果客服 永远只有一个答案 您耐心等待。 我去， 我也要手机用啊， 那个授权点备用机都不提供一台，难道要我再买一个 ？ 到了今天 ， 第 19 天了的时候 维修状态还是仅停留在“诊断待处理”，我已经对苹果的售后服务绝望了。
真不是黑苹果公司，事实情况真是这样的。国内华为，OPPO的售后质量不知道比它搞到哪里去了。
总结，在没有 AppStore 直营店的城市，虽说苹果保修一年(以前是出现质量问题直接换新机，现在政策调整只修不换)，但是出了故障这样的售后服务，处理问题的态度，真觉得不值那么高的价钱。
当然直营店的售后服务还是可以的，我不会再买任何苹果产品直到哪一天长沙也有 AppStore 直营店，再说吧。
声明：易商讯尊重创作版权。本文信息搜集、整理自互联网，若有来源标记错误或侵犯您的合法权益，请联系我们。我们将及时纠正并删除相关讯息，非常感谢！
