⑴ 为什么很多人对小米手机评价差强人意，而小米手机销量还这么高
首先你要明白小米手机的用户是互联网上最活跃的用户，同时小米本身也是互联网上很具有话题性的。这两者结合起来，就明白了。一个是最活跃的用户，就是整天上网，对手机或者互联网至少明白的人。一个是很具有争议性的话题，因而你们会在互联网上看到更多的人去吐槽小米，进而会被媒体放大。
试想一下，如果你的用户都是一些不动互联网，或者在网上不是很活跃的，那他们的吐槽也就顶多向身边的人抱怨一下，因而在网上看不到，或者有巨大的影响力。
同时小米手机因为发布时的极高的性价比，挤压了很多厂商的利润，这本身就动了别人的奶酪，多去了人家的利益，怎么不招黑？
至于它的出货量为什么这么好，产品性价比高，质量好，用起来比其他的好用。这当然卖的不错，这也可以说明至少很多消费者还是有头脑的。
⑵ 为什么小米手机这么受欢迎 探究小米手机的成功因素
小米手机是一款备受欢迎的智能手机品牌，其成功的原因有很多。在这篇文章中，我们将探究小米手机的成功因素。
四、用户竖差裤体验
小米手机的价格相对于其他品牌的智能手机来说非常亲民。小米手机的价格相对较低，但是其性能却非常出色。这使得更多的消费者可以购买到高质量的智能手机，从而使小米手机在市场上更具竞争力。
五、社交媒体营销
二、高性价比
小米手机在社交媒体上的营销也非常成功。小米手机通过庆山社交媒体宣传其品牌和产品，从而吸引更多的消余简费者。小米手机的社交媒体营销也是其成功的原因之一。
⑶ 为什么小米充电宝的销量很高
这个市面上的充电宝品牌众多，但是销量特别高的品牌的充电宝真的很少，而小米充电宝的销量就远远高于其他品牌，受到许许多多的消费者的青睐，这其实是有原因的，如果一个产品不够好的话，消费者是绝对不会购买的，现在的消费者变得越来越理性，越来越机智，而小米充电宝能够卖出去这么多的原因有以下几点：
第一点，首先就是这个充电宝的品牌是小米，要知道小米公司可是近几年来最知名的一个中国公司了，雷军一手创办的小米在最近几年获得了很大的发展，并且和苹果公司有果粉一样，小米公司也有米粉，有很多的小米的粉丝十分信赖小米的产品，相信小米的品牌，对购买小米购买小米充电宝自然也是很热衷，而小米公司主打业务其实是小米手机。
小米公司是中国为数不多的几个手机销量很高的公司，而用户知道这个品牌非常的出名，品牌效应就是的人们愿意去购买小米充电宝，比起其他杂牌子充电宝，使用小米充电宝自然更有面子，同时因为是大公司，所以无论是售后服务还是维修都非常的方面，毕竟全国都有小米公司的服务点。
第二点，就充电宝本身来看，小米充电宝真的也是非常不错的产品，外壳是金属打造，真的非常的有质感，而且看起来还很漂亮简约，同时小米充电宝的充电速度还非常的快，电池容量也很大，还不容易坏，像市面上很多一万毫安的充电宝实际上只有几千毫安，但是小米的一万毫安的充电宝真的有一万毫安，所以用户普遍觉得小米充电宝真的很不错。
⑷ 为什么小米电视销量会这么好
小米电视销量之所以好，是因为小米走的是亲民路线，它一是设计的外形比较好，第二是小米一直以智能化性价比高诶主要的消费理念。尤其是小米手机出现以后与性价比的方式，然后把国产手机还有国外的手机价格拉下来以后，大家的思想意识当中就是小米的产品是性价比比较高的。
后来小米开始生产电视和一些其他的周边产品，之后给大家已经形成了一个比较好的观念。这种观念自从形成了以后，所以大家就开始认可了它的产品，再加上小米也是比较认真的去做自己的产品，现在逐渐往智能化发展，它的产品用起来也越来越方便。所以大家都喜欢他的产品，销量也就
随之而提高。
⑸ 小米双11全渠道累计支付超193亿元，小米品牌的电子产品为何如此欢迎
因为小米品牌它的这种品牌公信力是做的非常不错的，在整个小米品牌的宣传上可以说是领先其他的同行对手。那么在这个时候小米自然成为了年轻人非常喜欢的品牌，在这个时候年轻人就会关注小米其他的产品，可能从最开始只是会去买小米的移动设备，比如说手轮源机电脑这样的电子设备，但是到后来的话却会去看小米之家，会去关注小米更多的产品。像现在的家年轻人已经特别相信小米这个品牌，小米走的一直都是极致的性价比，作为一个超级大品牌，小米可以把它的这种成果进行转换。
⑹ 小米手机为什么这么火
虽然我不喜欢小米使用的手机也不是小米手机，但是不得不承认小米手机确实很火。相信不少人都有狂刷小米官网抢购小米手机的经历，小米手机为什么这么火，能带动很多消费者的购买欲望呢，我就总结了小米手机么这么火的几点原因：
1、性价比高。小米配置确实很高，这一点不可否认，人称价格杀手，便宜实惠对于我们普通大学生谁不想要,小米售价1999元，省掉一切可以省去的配件，以1999元先将性价比的品牌提升。很多人因为高配低价掏腰包。小米也因此被冠以“首款低于2000元的双核手机”“跑得最快的手机”“中国第一部互联网手机”等诸多响亮名头。
2、网络多米诺骨法提升知名度。雷军从魅族的网络论坛销售模式得到了收获和感悟，以性价比和网络公关在最短的时间里来提升知名。因为各大数码评测就是最好的广告。这不需要花费一分钱便做了广告。小米手机中的硬件并不是高端硬件，但只有玩家才能明确其事，然而雷军在发布会上大肆宣传这些基本硬件，因为接触互联网的网友对手机硬件知识的了解参差不齐，突然之间知晓这么多，便开始在周围的人群中传播开来，这就是发布会造势效应，雷军的发布会并非HTC和iPhone发布会介绍手机带来的技术革新，而更像一个安卓科普。这就是醉翁之意不在酒，南辕北辙。最终目的就是让人知道小米。
3、饥饿营销，这其实就是我不喜欢小米的原因。在塞班天网灰灰的围攻中，IOS系统最初并不具备什么优势，而苹果借助饥饿营销却再次把苹果从MAC的市场份额转移到手机领域。而小米也采用了饥饿营销的方式，人的心理都很奇怪，物以稀为贵，从来都是越稀少的东西越让人看重，小米手机营销就看重消费者的这种心理，每次开放购买都限制数量，让不少人去商城抢购，抢不到的就越觉得可惜越想拥有，抢到的觉得庆幸在同事朋友圈中为小米做宣传。
⑺ 小米的这种营销方式，为什么受让人追捧几十万台手机几分钟就可以销售完
品牌形象包装得好，宣传到位。再加上机子本身也行，每提及小米都会谈到人们钟爱，有人向往的苹果机，这就给用户增加了很大的心理暗示，说明小米和苹果是同一档次，更让人觉得有份儿
详细资料宣传方式；
小米模式
小米的成功开创了后手机时代手机营销的“小米模式”，即以互联网营销为主的营销模式，相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段，小米的营销模式具有以下特点或者创新：
一、明星CEO推广
众所周知，“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为：小米创始人，以前曾参与创办金山软件和卓越网，业余爱好是天使投资。雷军于1992年加入金山软件，1998出任金山软件首席执行官。在他的领导下，金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏等领域，并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。 2007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务，担任副董事长。2011年7月，雷军出任金山软件董事长。除了金山软件的经历，雷军还作为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企，每一笔投资都相当成功!可见,无论是做企业管理还是做投资人,雷军在互联网行业都非常成功!
雷军凭借其自身在IT界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的对象，他每公开说一句话，都为媒体所争相报道，这一切都是免费的！2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会，正式发布小米手机，并首次公布小米手机细节，发布会上媒体云集，为的就是一堵雷军和小米手机的风采，其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻，一时间小米手机名声大噪，响彻整个IT界，小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧，雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下！
除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息，以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注，如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间：小米手机首批10月15日左右发货！
如此以外，雷军还通过微博等互联网工具，制造媒体感兴趣的热点，吸引媒体的关注和炒作，如雷军本 人还积极加入“小米”和360的口舌冲突，在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎，被网 友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博：” 既然某人想做手机就好好做：一、不靠骂人吵架做 市场推广，二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品，三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信息，四、放下AK47，不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人，用产品说话。如果产品 真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了！”频率很高，一方面打击了360，另一方面又提高了小米 的曝光率；
二、精准定位
小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位.小米手机不是要针对所有的细分市场，并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃，而是一群特定的消费者，用雷军的话来说："就是 喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控"。详细说来,这些人的特征包括：1、年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁；2、拥有大专以上学历，专业学得是理工科，对技术特别是IT技术痴迷；3、毕业不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之间；4、喜欢玩手机，喜欢上网，经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站；5、有个人的消费主见，不喜欢随大流；6、喜欢网购，不喜欢逛街；7、社会地位不高，大都从事的是底层技术支持工作，渴望被认同；
在定位了目标群体以后，，小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略，做一部精品智能手机，配置要好，不然会被这帮人轻视，技术（包括平台系统和产品本身）要有一 定 的复杂性，不然没什么可玩的；营销策略：定价策略：2000元以内，太贵了这确认消费不起，太低了显得没品位；营销策略：互联网营销，这确认每天干得最多事情的就是上网，所有小米所有的营销都 是通过互联网来进行的，微博、手机评测、论坛等；
三、互联网营销
小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页广告的形式，而是针对自己的定位的消费群体，采取互联网营销，利用论坛、微博和专业网站评测，向目标消费群体精确传播。
1、微博
小米的微博阵地有两个，一个是雷军本人的，利用自己在IT产业的影响力不断发声，目前已有粉丝200多万，也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听！另一个是小米手机的官网微博，目前有粉丝20几万，同样是一个庞大的数字。不仅仅如此，每一条微博还会导致这粉丝的转发，从而影响到的人群数量会爆发式的放大，比如小米公司5月20日一条活动的微博“@小米公司： 【调查】有多少米粉期待，#小米手机QQ在线#的尾巴？想要的朋友，请举手转走～ ～”，被粉丝转发转发11647次，评论6768条！雷军和小米利用这两个微博主要发布以下信息：（1）、新产品上市，比如，5月20日小米发布“今天上午十点，小米网限量发售15万台青春版，先到先得。请各位米粉选择好的网络，提前登录。”（2）、活动通知：//@小米公司:5月23日#酷乐六一配件专场#活动，优惠加倍升级。用户购买配件，即有资格参与小米手机购买特权抽奖，50000个特权资格等你来拿！可选标准版或电信版。欢迎转发告知朋友；（3）、制造热点，比如攻击对手,5月22日小米发布:”纵观360每次网络战都以败诉告终，令人不禁想象：如此不惧怕法律判罚，穷尽手段打击对手，360真是屡教不改。请大家转发相告”！
2、论坛
论坛营销又称社区营销,这个不算是小米的新发明, 而是中国的另一个智能手机行家魅族最先采用的, 在魅族的官网上有一个魅族论坛，那里每天活跃着上万智能手机发烧友,通过论坛, 魅族公司和手机发烧友（煤油）之间建立了一个直接的沟通渠道，魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以J.Wgong的身份也直接参与论坛的讨论，受到魅友的追捧，并成为论坛中当仁不让的意见领袖.
小米的领军人物雷军本来就来自互联网,对互联网更加熟悉,所以在吸收了魅族互联网营销的精华后又不断创新,从而达到了另外一个高度。
小米现在至少有三个论坛在聚集人气，小米官网社区、米聊论坛和MIUI官方论坛，“到 miui.com 看看，已经聚集了几十万人了”。其中小米官网截止到6月初已有350万注册用户，帖子500多万条，每天的发帖量都在1万多条，论坛的热度，从这几个数字可见一斑。
小米在论坛干的事情其实跟微博差不多，主要也是这么几个事情：（1）、跟客户一对一沟通，深入、详细和第一时间了解客户的需求，为小米手机的市场定位、功能开发积累宝贵的原始资料；（2）、制造热点，打击对手，团结人气，比如在5月21日在论坛发布公告：强“烈谴责360不顾网民利益以流氓手段炮制网络热词攻击小米”；（3）、宣扬公司文化和成就的，如某年某月某领导到公司参观并寄语公司继续发展之类；（4）、玩家心得分享，有小米技术人员发布的，主要教小米发烧友如何玩手机，有小米发烧友自发发布的，满足一下小小的虚荣心和成就感；（5）、活动信息发布：比如5月29日发布：“【昆明站】2012小米手机爆米花昆明站报名”；（6）、问题反馈、在线答疑和解决问题，手机用户可以直接在论坛里反映自己的问题，论坛管理者会现场给予解答，对一些普遍性的问题甚至可以采取统一征集的办法，以避免事态进一步扩大，集中平息事态。比如5月20日小米发布: [公告]第三方软件导致系统故障及重启的公告及问题征集,公告里有问题的原因、米粉反映问题的途径以及小米初步的解决方案，十分详细。“智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启：偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起，可通过升级软件或更新版本解决；频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本或卸载导致问题产生的软件等方法来解决，如果因为硬件原因引起问题，小米手机严格遵守国家三包法，7天包退，15天包换，一年内保修”
3、专业网站评测
利用专业IT网站“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引手机玩家注意，创造专家指点或者口碑传播效应，影响消费者决策。小米的推广主要依靠”小熊在线”、”中关村在线”、“太平洋电脑网”这类传统的IT产品评测网站，这些网站都有一个手机评测的栏目，经常对一些新的机型或者比较有影响力的机型进行评测，内容涵盖手机的外观、功能、系统软件甚至竞品对比等等，十分详实，内容也貌似十分可观，大多数”玩家”在购买产品之前都会参考这些网站的评测意见，通过“手机评测”来影响消费者的购买决策，是花钱不多效果又十分好的互联网营销手段。
4、电子商务销售
小米完全抛弃了传统的手机销售模式，没有国包、省包之类的经销商，也没有专卖店、形象店，在一些手机大卖场也没有专柜，更没有请导购员，小米手机的销售，主要依靠电子商务网站和运营商，尤其是前者。小米的网站设计的非常简约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进入购买流程，购买流程也很简单，简单注册即可，完全是一个“成交型”电子商务网站，比一般的淘宝网店要大方、美观，比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前，普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购！
四、饥饿营销。
这一招小米学的苹果公司，小米手机首批发货为，10月15日，数量10万台，截止到2012年5月份，此后又进行了7次开放销售，每次都是限量销售，每次都是销售一空，累计销售逾180万部！饥饿营销的意义在于，首先造成一种物以稀为贵的假象，其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量，即使出了问题也可以控制在一定范围之内，后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生，最后，人为造成供不应求的热销假象；
五、线下活动:线上线下活动结合，多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户，除此以外，小米会经常举办一些线下的活动，比如“2012小米手机爆米花全国行活动”，就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”，通过这种线下活动来跟消费者互动，靠活动来吸引人，靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。
六、自创操作系统。所有的小米手机均预装有小米公司自主开发的操作系统—MIUI，MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，小米手机的MIUI系统绝对是整机的最大亮点，可以说MIUI系统成就了小米手机！按照雷军的说法，MIUI是小米首次引入互联网模式，由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与深度定制的Android系统。
既然有通用版的Andriod可免费使用，小米为什么还要耗时耗力去做操作系统？一方面是为了让消费者有更好的使用体验，就好像小米宣传的那样，根据中国用户习惯，更贴近你的使用习惯和心理习惯，让你操作更简单、更贴心；另一方面，是为了在移动互联网时代布局，占领入口，这也是为什么小米之后，众多互联网公司比如网络、360纷纷与手机厂家合作，推出自己的智能手机，比如网络与众多手机硬件厂商合作，意在死守移动互联网搜索入口，布局未来云端战略。
小米模式的启示
1、通过讨好发烧友去赢得市场
这里的发烧友通指那些了解市场、产品、趋势的领先消费者，他们通常热衷于追逐最新的产品趋势，他们会在传统电视时代花费数倍的价格尝试平板电视，他们会花费一个通宵的时间去研究两款手机操作系统的区别，然后通过日志或帖子的方式分享给圈内用户。在外人看来他们是疯子，但这些领先消费者是客观上推动创新进步的力量。
全球知名传播学大师Everett M. Rogers在其所着的 “创新的扩散（Diffusion of Innovations）” 一书中指出，优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数2.5%的领先消费者，他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖13.5%的早期接受者，以及占比高达68%的主流消费者。
而小米正是通过提供极高的性价比，还算过得去的产品，成功赢得发烧友人群的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择手机的重要参考，侧面推动了小米手机在主流消费人群中影响力的提升。
小米现在通过发烧友人群获得的影响力，如果采用传统的广告营销宣传策略，投入的成本可能将超过亿元，而效果可能远远不及。
2、突破新市场的最好办法是打破现有规则
如果小米手机只是一款价格略具优势，而外型、设计、功能毫无新意的产品，那么即便雷军万般鼓吹，也绝对无法达到市场如此热烈的回应。
小米手机成功的关键，是把其它厂商卖3000元、4000元的智能手机，以前所未有的1999元销售。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商，也默认了智能手机市场的利润、成本、收益规则，而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能手机的价格获得顶尖的智能手机体验，包括屏幕、处理器、电池、内存等重要配置。
而看起来小米手机的媒体评测、用户试用体验好像也不赖，这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了，剩下的只是疯狂的抢购了。小米手机留给我们的经验是：想要在一个不熟悉的新兴市场获得快速突破，最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。
根据行业、产品的不同，这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。
3、适当的饥饿营销有利于整体计划推进
不论有意无意，饥饿营销已经变成了小米手机的重要关键词，或是因为真实的产能不足，或是因为营销力量的推动，在正常情况下大多数人无法通过正常渠道买到小米手机。
饥饿营销跟放风筝原理很类似，通过有计划的放货节奏控制，造成市面上大面积缺货的现状或假象，物以稀为贵，进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略，能够有效带动产品销售。
互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种，在产品销售、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏，将会有利于产品整体计划的推进。
4、做好充足的准备
在小米手机出现的前半年时间，准备不足一直是小米手机所面临的问题。产能预估不足导致了产品的大面积缺货，从刚开始的5000台再到最近两批的20万台，小米手机似乎永远是买不到的，当然也可能是饥饿营销的选择。
在线业务支撑也成为小米的软肋，从第一批小米抢号开始，再到第一批、第二批正式产品的在线销售，永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的，但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话，并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。
小米手机给我们的负面教材是，永远要为你的产品准备足够多的余量，以备用户增长带来的资源消耗。如果可以的话，尽量选择高扩展性的软硬件支撑体系，当然国内云计算服务仍然出于初始阶段。
⑻ 小米手机为什么这么火 什么原因
⑼ 小米手机这么火的原因
北京小米科技有限责任公司成立2010年4月，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。下面是我收集整理的小米手机这么火的原因，欢迎阅读。
小米手机这么火的原因
2011年9月10日可以在网上预订，小米诞生后这么火，我们不禁要问一句：“小米为什么这么火。维尼带你分析一下不同的视角，可能与大部分人们观点不同，读者可以自己分析分析
1小米把手机当电脑卖(简绍小米配置时，小米公司都是用简绍电脑的描述来简绍手机，让人感觉很厉害)
2小米配置确实很高，这一点不可否认，配置确实高，人称价格杀手，便宜实惠对于我们普通大学生谁不想要,小米的miui(就是比较像苹果那样的界面和功能)做的确实不错，它自己小米商店东西也优化，适合小米手机。
3第三点是最重要的，也是小米真正起来的原因，懂配件的人会有点担心小米，哇，好高的配置，卖这么便宜，会不会赔钱卖，你们知道为什么小米这么高配置卖的这么便宜吗?
1小米手机卖的火，它可以包下一个硬件厂商一年供货量，厂商一年业绩会很平稳，因为人家包了一年的，当然厂商卖的硬件便宜了。(华为苹果都是这样)
2大家记得小米都有个预订，提前几个月预订，网友们都等着抢机子，大家一定要记住，小米过几个月才给你机子，现在的你预定了机子，或者看到小米发布机子配置，你看着配置口水都流出来了，如今的时代硬件价一个月都会便宜不少，你想想小米，他就先给你欲望，让你感觉配置太高了，等机子下来，几个 月过去硬件价格已经降了，所以这个是小米致胜之道
4小米饥饿营销做得也挺好，给人感觉小米太火了，给人期待。
小米手机营销策略
1、小米微信营销的方法总结“三段击”
活动拉粉是一个很给力的方式，激活老用户，拉新用户。不过，小米有不可复制的因素，就是强悍的米粉效应。也有可以复制的方法论，我们可以称之为“三段击”方法：
A、预热，提前两天微博、微信来预热。
B、当天强力推，发动一切自身可以利用的`渠道。
C、活动结束后力推下。
2、微信营销的准确定位：不是营销，是客服。
对于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后来明确定位为客服。这也跟微信的产品形态有关系，微信的关键词回复机制，很适合打造自助服务的客服平台。微信营销给小米带来的最大直接好处是什么?据小米微信负责人透露是省下了短信费，一年下来也有几百万元。小米微信每天接收的信息量是30000，每天后台自动回复量28000，每天人工处理消息量2000。专门开发了一个技术后台，普通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。
总结性分析
微信营销仍处在战略探索期。在探索期，不要相信逻辑，要相信案例。沃玛网络公关的判断，第一波还是大公司、个人品牌的天下，屌丝靠微信逆袭相对渺茫。所以在微信营销的这个探索阶段，很多人难免会存在认识上的误区，根据上述小米微信营销的经验，我们来看看目前两点主要的认识误区。
微信营销认识误区1：微信推广比APP推广成本更高。
小米的经验来看，推广的成本不是特别高，成本主要是奖品，渠道主要都是用的自身的渠道。当然，对那些只是单纯做微信的，成本会比较高。
微信营销认识误区2：粉丝数量不重要，互动质量才重要。
微信粉丝的互动质量很重要，但粉丝数量更重要。特别是对那些大的消费级品牌而言，把自己的用户转化为微信粉丝，是第一难关。
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