① 为什么手机最后话费的价格永远都高于套餐的价格
陕西西安的中国电信的用户史先生，在2017年为家里的一个固定电话和四部手机订购了一个169元的家庭亲情套餐，包含4部手机的费用。但用了几个月之后，史先生发觉，每个月的话费越来越多，最后涨到220多元了。为了弄明白，史先生查询了话费详单，这时才发现，在他不知情的情况下，他家每个月的169元家庭套餐多出了好几个额外的增值服务。
3. 没事发些第三方sp服务（什么健康知识，生活网络，彩铃）短信给你。一不小心点到了开始计费。几块，10几块，钱不多，不查详单发现不了。你发现了要求处理，对不起，只有6个月的记录，之前的找不到了。一个第三方不知哪个咔咔打来的电话退6个月的费给你，之前的打了水漂。 甚至这个第三方服务是不是偷偷给你搞上去的都无从查起。
② 我的话费怎么每个月怎么都比套餐超出那么多
一、联通扣费已实现透明化，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/点击“话费查询”＞“实时话费”（当月话费）或“账户余额”，即可了解话费使用情况或者账户余额。
二、如要查询历史消费情况（近5个月），可通过以下方法查询：
1.登录网上营业厅http://www.10010.com/点击话费查询＞账单查询＞历史账单，即可查询5个月的历史账单明细；
2.登录手机营业厅，点击首页下方的“服务”＞“查询”在“账单查询”类别下可分别查询到最近5个月的历史账单和SP代收费；
3.登录手机营业厅wap.10010.com ，点击“服务”＞“查询”＞“话费查询”>“历史账单”；
4.通过短厅进行查询，可以发送短信“103”查询上月账单，发送“104”查询往月账单（可查近5个月的历史账单明细）。
三、如要查询流量或通话记录等详单，可手机登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等）即可查询您近六个月（含当月）的详单情况。
如查询后仍有疑问，您可联系人工客服或是到当地营业厅查询详情。
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