1、通过iCloud还原
如果用户在自己的iPhone或iPad上启用了“查找我的iPhone”功能,则可以远程擦除设备。请注意,这将删除设备中的所有数据,但您可以在事后通过iCloud备份恢复。
以下是通过“查找我的iPhone”恢复iPhone或iPad的具体流程:
(1)转到iCloud.com
(2)使用您的Apple ID登录
(3)点击“查找iPhone”
(4)在地图上查找自己的iPhone并单击它
(5)点击“删除iPhone”后iPhone或iPad将被完全恢复出厂设置。
2、通过iTunes恢复
如果用户没有启用“查找我的iPhone”或者无法通过iCloud成功删除还可以通过iTunes执行此操作。
(1)将iPhone或iPad置于恢复模式。iPhone X或更高版本以及iPhone 8和iPhone 8 Plus可以通过按住侧面按钮和其中一个音量按钮,直到出现电源关闭滑块。拖动滑块以关闭。按住侧面按钮的同时连接到计算机。继续按住侧面按钮,直到看到恢复模式屏幕。而iPhone 7,iPhone 7 Plus和iPod touch(第7代)则需要关闭设备电源。按住音量调低按钮的同时连接到电脑。继续按住音量调低按钮,直到看到恢复模式屏幕。而iPhone 6s或更早版本,iPod touch(第6代或更早版本)或带主页按钮的iPad:关闭设备电源。按住主屏幕按钮,将设备连接到计算机。继续按住主屏幕按钮,直到看到恢复模式屏幕。
(2)一旦用户完成上述操作,iTunes(或Finder,如果你正在运行macOS Catalina)会告知用户“iPhone存在问题,需要更新或恢复它。”单击“恢复”,用户的iPhone,iPad或iPod touch将清除所有内容和设置,之后用户可以将苹果设备设置为新设备或从iCloud备份恢复并为设备设置新的密码。
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