㈠ 淘宝客服永远都打不通的原因
u这不是打不通，是打通没有客服。每次打通，告知前面有30人以上在等待中，建议向淘小二在线人工反馈问题。
关键是账号给我冻结，说存在网络安全问题。这时我也没办法使用线上服务啊？因为无法登录账号。
账号冻结，有自助解除操作，可是人脸识别后，要求必须输入身份证件号，但是我是港奥居民通行证注册的好不好？自助处理程序没考虑通行证回题，输入通行证号，永远是身份证号码格式不正确提示！
好容易客户来个电话一通人工身份验证后，登记完问题，说反馈给技术部门处理；等待两天，受理部门来个短信通知，账号冻结问题，自按指引自助处理程序操作。
天啊，我也真是服你们了，是知道自助程序。是你们的自助程序没考虑港奥通行证注册用户自助解决冻结的设计！
真不知道要耗到侯年马月去，我要有其他选择会给你扯这淡！
阿里集团内部也是，一会淘宝客户说要支付客服那边处理，支付宝客户搞办天，又说通行证注册用户，你要找港澳地区客服处理。
我港澳居民，在内地注册个账号和居住工作，内地的客服还不给服务，还要打出境电话？
㈡ 为什么淘宝投诉电话老打不通
无法接，接不了电话的情况可能如下：
1、移动电话没有信号。如果所拨打的移动电话暂时无法接收到信号，在这个时间拨打对方移动电话系统会出现暂时无法接通的提示音。
2、是否设置了呼叫转移。如果拨打的电话机主设置了呼叫转移到一个空白号码上，这时拨打对方的电话因系统搜寻不到有效信息。
3、对方在未进行关机状态下取出了SIM卡。如果机主在未进行关机操作的状态下强行取出了SIM卡，当拨打对方电话时系统会因搜索不到机主信息，出现这种提示音。
4、对方在呼叫的过程中拒接。如果在进行呼叫对方的过程中，对方拒接了电话，系统也会出现。
5、对方把电池取下，在给电池充电。
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