联系快递客服，一般来说超出36小时未更新物流信息都是出问题了，要看在哪个环节出问题的，是收件员从你这离开运回公司这段还是别的地方，视情况而定，多督促快递公司客服协商解决就好了，只要发快递不管哪个物流公司，丢件的问题商家是避免不掉的，商家只能选择优质一点的快递来降低这个丢的概率和理赔的速度处理问题的效率，丢件的问题快递公司肯定要负责赔偿，不过一般都是快递员赔 ，因为快递员是物流体系的最底层，公司苛刻得要求都是要快递员买单，商家只能降低自身损失，避免不掉这个问题。
其他网友观点您好！我从事电商工作三年了，希望我的回答能帮到您。
您说的两种情况都可以有效的避免。
第一种情况：工作要认真负责，确保快递单号不会在自己仓库弄丢。
第二种情况：要求快递员在您的仓库对包裹进行扫描，做揽收记录，扫描完之后再拉走包裹。这个很快，快递员自带扫描工具，一个包裹不到一秒钟就可以完成了，不浪费时间，这个要与您签约的快递公司协商好，收件员要带上扫描工具。包裹扫描揽收后，都会有全网展示记录，是证据，就不会存在扫描之前弄丢了或者快递员占为己有了等等，责任划分很明确，如果一直没有物流信息，那就找快递公司赔付了。扫描揽收会有记录，如下图
红色箭头所指“已收件”，就代表快递公司把包裹收走了，出问题他们负责
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