与免税品不同的是，退税商品在购买的时候是包含了税费的，这些税费需要经过海关的查验以及相关手续才能退回。
所以，在离境前，需要持退税单在海关处盖章之后才能进行退税，而海关在查验时通常会比较严格。除了所购商品的详细单据和退税申请表之外，还需要向海关提供所购买的相应商品。
海关通常要求这些商品是尚未使用，甚至是保持包装完整的。退税商品本身就是针对未在该国境内消费而采取的优惠政策，消费类的商品或者服务通常是不执行退税政策的。
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