宝马mini展台开始之后,闹出了许多事情,尤其是工作人员将冰淇淋给外国人却不给其他人,引起了热议,据悉宝马MINI再道歉,称“老外”是同事,具体情况是怎么样的呢?和易商讯小编一起来详细了解一下吧。
宝马MINI再道歉:“老外”是同事
今早,@MINI中国 发布最新博文回应“上海车展展台工作人员疑似区别对待中外访客”事件:
各位MINI的新老朋友们,大家好。
首先要跟大家郑重道歉,因为这次上海车展事件,MINI占用了公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,我们再次深深地表示歉意。
来过车展的朋友们应该都知道,车展现场温度一般比较高,MINI这次原意是想为来到我们展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”,让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台,在18、19号两天,我们通过MINI App领券的方式,共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。
另外,由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?
就此我们再次致歉,如果大家对我们还有什么意见或建议,欢迎大家在评论区评论,我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。
此前消息
4月20日,有网友爆料称,
上海车展宝马mini展台
工作人员发放冰激凌时,
疑似区别对待中国和外国访客。
此事引发大量网友关注,
迅速冲上热搜第一。
据网友介绍,中国小姐姐去领冰激凌的时候,工作人员对其称已经没了,发完了。过一会外国访客去领,工作人员却热情接待,还贴心教他们如何食用。对此,宝马mini展区现场一名工作人员表示:事发于昨天下午,后续总部会回应此事。
20日14时许,@MINI中国发文道歉,称我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!
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