“七月流火,九月授衣”。
酷热即将褪去的夏历七月,零售业接二连三的O+O事件:先是步步高与当当网的牛刀小试,接下来的是京东入股永辉的不期而至,压轴大戏则很自然地由阿里和苏宁两个网上网下执牛耳者出演。
三个合作由小到大跃然出世,像三级跳,让零售业两个O的疲态与沉重一扫而空,引来行业内外的街头巷议和对未来格局的无限遐想。
永辉能不能帮助京东到家快速落地?苏宁能不能发挥物流与门店资源优势帮助阿里改善体验?答案是肯定的,前提是两个不同文化背景的团队能否立足于一个共同点进行合作,那就是为消费者提供最大的价值。
在诞生阿里苏的紫金峰会即将结束时,苏宁孙为民意味深长地说,实体零售的春天来了。曾经是水火不容的竞争对手用几十亿、上百亿的投资来背书实体零售的价值。
昨天,网络零售冲刺搬的增长速度让虚胖体质的实体零售气喘吁吁,但在马拉松式的零售竞跑中,网络零售已无力保持高速,即使中途不断补充着营养剂甚至兴奋剂,如烧钱补贴、跨境采购之类。今天,网络零售投资实体零售传递出积极的讯息,实体零售曾遭置疑的价值被资本“回归”了,但实体零售并没有足够的资本可以让自己停下来缓口气,虚胖的躯体必须通过不懈的锻炼进行改善。和网络零售相似,实体零售的泡沫依然存在,只是来的早,吹得小,网络零售兴起之时,也是实体零售转型之际,O+O是转型的继续,更是提升的机会。
对广大实体零售商来说,虽然很难像这几家同行那样与网络平台深度合作,但这眼花缭乱的一系列事件又一次说明:第一,网络零售追求顾客体验却难得,实体零售满足网络消费却裹足,O+O成为零售业共同的归宿。第二,用“试衣间”代言顾客体验显然简单粗暴了,“物美价廉”依然是顾客体验的核心价值,零售业的基准并没有因为渠道的变迁而被动摇。
零售业经过不断的洗礼,无论网上网下,都在走向理性和冷静。是回归零售本质,把商品经营放在中心位置的时候了。O+O是未来的方向,但只靠资本不能确保目标的实现,零售业的苦活累活还需要大家一步一个脚印去落实,去执行。
七月流火,九月授衣。意思是说,天气转凉,快到准备御寒衣物的时候了。