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在杭州西湖遭遇划船刺客 记者暗访出现服务“缩水”情况

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-04-10 13:05:50

今天,有游客在杭州西湖遭遇划船刺客的消息,引发了社会关注。近期出现了很多起“价格刺客”包括很多景点、餐厅、夜市等,没想到现在连划船也有“刺客”了?

大家都知道一句名言,上有天堂下有苏杭。可见,以往人们对杭州的印象很好,真没想到,这里竟然也发生了坑蒙拐骗宰客的事件!面对如此不合理的行为,就没有游客投诉吗?

据了解,近日有市民报料,西湖手划船明码标价标准收费为1501小时,1小时起租,但实际上坐船时间只有30分钟左右。 

今天,记者实地暗访多个西湖手划船停靠点发现,多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。有船工承认实际划船时长三四十分钟,就感受一下;有船工面对记者质疑,态度十分的嚣张,直接说没有坐一个小时的”“你不要问问题”“哪个愿意给你划一小时你找哪个去



这也说明,这样的船工不是一个人,而是一群人很有默契的一起做,难道是商量好的?

自从,去年发生雪糕刺客事件后,社会上就出现了形形色色的“刺客”。没想到如今,除了购买商品,就连出门旅游消费的游客,也成了待宰杀的“羔羊”。那么,你在西湖遭遇过手划船刺客吗?

有人认为,感觉这些船工划船确实累,别说划一个小时,半个小时也很累的,那么就不要那么辛苦划那么久了,游客也要体谅。按船工说的,“感受一下”就可以了,那么,给10块钱体验5分钟就行了,就不要收费那么贵!不否认划船确实累,但这并不是缺斤少两的理由!

对此,西湖水域管理中心指挥台工作人员表示,遇到此事可以记录船号反馈,若属实,会进行相应处理。

对此,410月上午,杭州市监局西湖分局工作人员回应称,市监局第一时间关注到此事,相关执法人员正在现场调查,对船工明码标价问题进行检查。西湖由多个游船公司承包,具体哪家公司可能存在问题还要核实,若存在上述调查中的问题将按照相应法规进行整改处理。

对此河南万翔律师事务所杨祎楠律师表示,收取的费用和实际提供服务的价值不匹配,这是一种违约行为,景区的收费项目是明码标价的,游客付费后,和景区成立事实合同关系,当然有权要求船工按照合同的约定服务一小时,“明码标价”变成“约定俗成”的时间缩水是一种需要纠正的违法行为,“约定俗成”的规矩不能对抗法律的规定,当地的旅游主管部门、物价部门应当及时介入,规范景区的服务,如果消费者在旅游的过程中遇到这种违法行为,要尽可能保留好相关证据,例如,确定自己的上下船时间,用手机录音、拍照等,后续可以拨打当地“12358”向物价部门举报。


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