一、刘宏夫妇未曾在抖音平台卖过茗挚燕窝产品。
二、刘肼宏夫妇曾与杭州麦空创意文化有限公司（下称“杭州麦空公司”）合作淘宝电商直播。合作过程中，杭州麦空公司确实推荐了茗挚燕窝产品在淘宝直播间直播活动中销售。经我司向杭州麦空公司了解，杭州麦空公司的反馈情况为：当时品牌方提供有检验报告，至今品牌方仍未与杭州麦空公司确认，在淘宝直播间所售卖的茗挚燕窝产品与其它平台直播间发生问题的茗挚燕窝产品是否为同批次商品。
三、刘畊宏夫妇已要求并督促杭州麦空公司妥善处理上述事件，并对消费者进行依法退赔。
杭州麦空创意文化有限公司也很快做出声明称：
2020年9月到10月，我方提供选品的“茗挚”品牌碗装燕窝产品在刘畊宏夫妇直播间共计销售177单。同年11月，其它直播间爆发燕窝纠纷事件，我司已第一时间协助消费者向品牌方维权，一周内退款25单。由于品牌方未能提供全部消费者信息，同时出于平台对消费者的隐私保护机制，作为直播间运营方无法取得全部客户信息，故我方及刘畊宏夫妇未能对没有向我方提出诉求的消费者进行赔付，我方的代为赔付行为一直延续，最新赔付行为发生日为2021年4月6日。
同时，2021年初刘畊宏夫妇已与我方解除合作，对于因我司在合作期间的工作中疏忽，对品牌方的审核不严谨，导致的消费者权益受损，并造成刘畊宏夫妇名誉的重大损失，我司向消费者及刘畊宏夫妇郑重道歉。
这次事件也算是给明星带货敲响个警钟。明星和网红卖假货和夸大（虚假）宣传的情况也不是一两起了。
归根结底：一是惩罚不够重，每次事发，出来道个歉，表示自己也是被商家欺骗，卖个惨。然后退下款，再赔点钱完事，赔的钱普通人看起来不少，但相对于明星和网红的坑位费来说并不多，何况这种事往往冰山一角，海面下可能还有更多的卖假货情况没被发现。
相比于获得的利益，这些赔偿完全是可以接受的，所以这种情况自然屡禁不止。
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