3月5日，河南郑州。一男子发视频称去店里吃饭，结账时发现点菜单子和结账单不一样，买单时凭空多出几个菜店家多收了241元，“多算了五个菜几瓶酒米粉果粒橙”。男子表示：店家当时解释说是因为上一桌没买单所以没有算错，但是自己看了小票上的开台时间，就是自己进店的时间，所以不存在这种情况。
后来自己报警了，警方赶来之时，店家偷偷将多收的款项退了。对此男子表示已经向12315反馈，也递交了材料，等待最后结果。店家回应称：退一赔三拒不接受，要求顾客继续投诉，等待有关部门解决。
网友认为店家就是故意多收顾客前，也有网友表示，是不是店家失误？对此，你怎么看？
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