近日,黑龙江。一未成年女生在拼多多网购物品,因地址填错,联系商家更改地址却被商家语言侮辱,“你太脏了哦”句句都是难以入耳的话语。经过投诉后平台介入对顾客赔偿300元无门槛补偿。当事人称目前为止商家并没有对她道歉,在搜索页面已经找不到店铺,可能是已被平台下架。
一方面商家的态度肯定有问题,顾客填错地址是一件很正常的事。经过沟通能改则改,不能改也应该详细说明情况。
另一方面,拼多多的低价战略让其在众多电商中杀出一条血路,但也培养了很多薅羊毛的白嫖用户,部分商家也不胜其烦。
但不管怎样,作为商家都没有任何理由去侮辱和人身攻击他人,希望早日向该女生道歉。平台也应加大审核力度,避免一些不良商家入驻。
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