2月17日，广东一位网友在社交平台发布消息称，护工虐待爷爷，通过监控视频发现，护工有两次粗暴推拉老人以致其撞到地上。2月16日凌晨，老人被推倒后，于当天下午离世。
2月18日，发布消息的网友庞女士提供了2月13日及16日的监控视频。13日的监控视频显示，当日早上近6点，老人在床边玩，护工进门后，拽住老人胳膊，把他从床边拽到地上的被子上，老人侧躺倒地，哀嚎一声，随后离开，老人多次挣扎想爬上床，尝试了好长一段时间但没有称成功。
另一段视频显示，2月16号凌晨，护工将躺在地上的老人拽起后，用力推到地上的床褥上，随后用被子将老人盖住。2月16日下午，老人去世。
家属庞女士表示：当日凌晨可能是老人吵到护工睡觉所以惹恼护工了，所以护工当即推了老人一下，家属打电话跟护工核实，护工却没有承认，随后家属拿出监控护工才不得已承认确实有推了老人。家属表示不需要什么赔偿但是只求给家族一个道歉。
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