最近,国美推出的新物种——“真快乐”APP抢先版上线后,直接引爆网络热搜,轻快的紫色界面,配上活泼可爱的吉祥物“小虎”,一经上线就引发不少年轻网友欢乐调侃:光看画风就很快乐。
不难看出,“真快乐”APP的出现,意味着国美在娱乐化零售方面的布局已经亮剑,并且开局不错。那么,“真快乐”APP作为一个娱乐化、社交化的零售平台,到底是如何实现大变身的呢?
娱乐化大势所趋 真快乐“变身”筹谋已久
据第46次中国互联网发展状况统计报告,截至2020年6月,10-29岁网民占比累计达34.7%,90后、00正成为主要互联网使用群体。抓住这一群体的注意力,则意味着握住了未来零售行业的巨大市场。“真快乐”APP单从名字来看,其意图就是希望与年轻人打成一团。
毫无疑问,如何通过更新鲜、更有趣的模式,拉近与高网感年轻消费者的距离,建立更有效地沟通与联系,也成了“真快乐”突围的重心。
引人注意的是,此前国美34周年庆期间,在抖音平台发起的#快乐发动心愿舞挑战赛#,掀起全名热舞浪潮,呈现了一场别开生面的大PARTY,引发了病毒传播,话题阅读量逼近6亿,算是国美在34岁生日之际做了一场娱乐化营销的试水,也为“真快乐”APP抢先版的上线,打了前哨。
如今,随着“真快乐”APP的蓄势待发,“快乐”将成为新时代,零售行业重要的新标签、新印记。
“真快乐”不仅仅只是一个名字!
“真快乐”APP抢先版发布后,关于“真快乐”的话题更是一度冲上微博热搜,有的网友讨论它清奇的名称,有的网友把视角落在名字背后 “真快乐”APP到底要如何做到“真”快乐?
作为一款娱乐化、社交化的零售平台,“真快乐”APP将提供更多有趣的购物方式,充分利用国美34年来在零售行业深耕的优势,用快乐的方式带动双平台的销售和服务能力,并进一步放大社交功能。
从目前发布的“真快乐”APP新功能页面上来看,“真选好物”“九九会员”、“真快乐直播”以及广受年轻人喜爱的“抢-拼-ZAO”新玩法,被放在了醒目位置。不管是“抢”还是“拼”,都可以看出,“真快乐”APP在互动功能上下了大功夫,而“ZAO”或更是对年轻群体的强烈满足。
从单个板块看来,“真选好物”里面的商品都是经过八重真选标准筛选而出,从品牌、品质、销量、口碑、价格、服务等多角度审核商品,品质有保障,价格还给力,从抢先版发布的促销信息来看,青岛啤酒、张裕、海尔、美的等大品牌商品都在真选之列,“真严”选品标准让消费者真正放心购好物,一站式治愈了年轻群体不知道怎么选的纠结症。
“真快乐直播”是国美万人直播的升级版,门店员工通过直播的方式介绍促销活动、产品,专业讲解,集场景化、趣味化于一体,让消费者在快乐的互动过程中体验国美的品质服务。
“九九会员”更是放大了会员服务特权,99天价保、一元抽大奖、低价抢九九会员、拼团抢会员、会员秒杀等诸多专属福利,开启会员超豪华福利阵容。
“视频导购”作为最大亮点,是线上线下深度融合的直观体现,通过视频导购在线讲解,与用户深度链接,通过视频互动的方式给用户提供生动而又专业的服务。改善以往线下购物中“打折都是套路,咨询没有门路”等参差不齐的服务质量,提升消费者购物的快乐指数。
逐步探索娱乐化零售赛道,国美多年积累下来的线下门店网络、供应链和渠道优势、品牌厂商资源是基石,构建起“真快乐”APP未来的想象空间。从市场反馈来看,这次“真快乐”APP抢先版上线,至少给近期鲜有大动作的零售行业带来了不少话题度,刷足了“存在感”。
接下来在崭新的2021年,“真快乐”APP这把利剑,是否能借助娱乐化零售布局,在新赛道上走得更长远,值得期待!