日前，重庆市綦江区人民政府与丰巢科技达成合作协议，丰巢政务柜在綦江区政务服务中心的24小时便利服务自助区域正式“上岗”，实现文件自助存取、信息即时推送，为市民提供便捷高效的24小时不打烊政务服务，标志着当地政务服务数字化水平上了一个新台阶。
随着社会的发展，以构建和谐社会为目标，确立以人为本的服务宗旨的机关事业单位已把智能政务柜作为存储好帮手。同时，丰巢科技为了不断提高服务质量，更好地服务大众，向社会公众推出了高质量、高标准的服务措施。此次丰巢政务柜落地重庆市綦江，在文件资料派发层面进行助力，让智能化文件派发更好进行，让办事群众不再等待。
过去群众来綦江区政务大厅办理业务都要跑好几次，等到处理结果下发，不仅需要特地请假去取文件，还要排号等待，这种办事模式给普通群众造成了极大的不便。为了解决群众“办事难”问题，綦江区政府大力推进高频事项“一件事”、“套餐式”，集成“一次办”、 “一窗受理”综合管理系统，对审批服务各个环节实行同步跟踪、进度可查、过往可溯、考核汇总、事项办理全程公开可视。
丰巢政务柜主要是对政务服务的补充，最大的优势是突破了时间的限制。办事人员可以在自助查询机上查询并打印材料清单，在准备好所需材料后可以选择任意时间段投递材料、领取证照，免除了取号、排队等困扰，为企业、群众申办工作提供便利。
丰巢政务柜位于24小时自助区内，包括两台终端机、收件区和出件区三部分，自助终端机提供事项查询、打印、材料提交等服务，在出件区和收件区，市民可通过身份证识别、二维码扫描完成材料存取工作。
基于物流终端派送领域的成熟服务模式，丰巢智能柜已经将应用场景延伸至包裹暂存、政务文件分发等相关领域，不断为用户提供便利。
