三星今天的地位,取决于它的一位领导者。他就是李健熙。他的改革也许能为今天陷入困境的三星提供一些启示。
三星前会长李健熙的经典变革口号:“除了老婆孩子,一切都要变”
这个人物头衔众多。 李健熙曾被韩国人称为“经济总统”;美国《新闻周刊》称他是韩国的“幕后帝王”;路透社则这样形容李健熙在韩国的独特地位:“公众场合罕见他的身影,他说话轻声细语,但只要李健熙咳嗽,韩国就会感冒。”
他在三星做的最重要的一件事,就是变革。他当时的口号是:“除了老婆孩子,一切都要变!”
1942年出生于韩国庆尚南道宜宁的李健熙,父亲是三星集团的创始人李秉喆。李健熙1965年毕业于日1本早稻田大学经济系,1966年于美国乔治·华盛顿大学完成了经营学硕士的课程。李健熙1987年紧紧抓住奥运商机,迅速提升了三星的品牌。
但是,也正是从1987年李健熙出任韩国三星集团会长以后,他便一直为公司的发展前途而不安,为此经常夜不能寐。在对三星在美国的销售情况进行考察时,李健熙发现三星的产品都被置于不起眼的角落,这使他大为神伤。这次美国之行也成为了他变革的起点。
他在“新经营”理念中,特别强调以质量管理和力求变革为核心,彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想。李健熙会长先后同三星1800多名中高层人员一起召开会议,并于1993年6月7日,在德国法兰克福提出了“新经营”宣言,以破釜沉舟的气势吹响了“新经营”的号角。
为打破三星的陋习,三星废除原有的秩序和惯例,代表性事件是把上下班的时间改为朝七晚四。自1987年宣布二次创业到1993年初,5年间从洛杉矶到东京,李健熙无数次大声疾呼要求创新,然而陋习仍坚不可摧。朝七晚四制度标志着三星创新迈出了第一步,具有象征性意义。朝七晚四制度是把新经营改革具体化的一个信号弹。当时的朝七晚四制度,使蕴含其中的李健熙会长改革哲学深入广大员工心中,同时也提高了员工的生活质量,真可谓一举两得。
李健熙提出的创新就是严格遵守“三星宪法”,向着实现人类高品质生活和一流国际企业的目标迈进。同时,作为一流企业,要想把最好的产品和服务提供给顾客,必须要求公司员工具备最良好的素质,这也是李健熙创新的基本点。