为大力推进全国家政提质扩容“领跑者”行动试点工作，湖北省十堰市近日出台《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》，意见从解决发展“痛点”、疏通办事 “堵点”、 突破监管“难点”三个方面，提出了32条加快家政服务业发展的服务举措，有利于为家政服务行业打造良性发展环境。
不仅是十堰市，3月以来，国家及各地不断推出利好政策，扶持家政行业发展。在此背景下，58同城到家精选响应政府号召，甄选优质商家，为用户提供保洁、保姆等家政服务。作为行业头部平台，58同城到家精选在致力于为用户提供优质家政服务的同时，也推动了家政服务行业进一步标准化发展。
十堰市多举并措加速家政服务业发展
2019年12月，十堰市被纳入全国32家家政提质扩容“领跑者”试点城市，中央家政诚信体系建设资金也向十堰市倾斜。以此为契机，十堰市建立了促进家政服务业提质扩容联席会议制度，并出台《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》，谋求家政服务行业的发展与升级。
该意见从三个方面提出了加快家政服务业发展的政策。为解决行业发展“痛点”，意见中指出，针对家政服务员学历偏低、服务水平偏弱等问题，十堰市商务局联合湖北工业职业技术学院、家政企业，设立“家政服务与管理”专业，签订《家政人才委托培养协议》，优先从贫困户子女中录用学员，并实行免费入学，力求从根本上提高家政服务人员的整体素质。
为疏通办事“堵点”，意见将家政企业纳入“双千”工作平台，并通过举办网上招聘会、推荐纳入“金融保”计划等措施，建立畅通有效的政企沟通机制，解决家政企业发展难题。另外，为突破监管“难点”， 十堰市引导企业将基本信息录入家政服务信用信息应用系统，归集家政企业和家政服务员信用信息，在全国范围内实现共享。截至7月底，全市规模以上家政企业实现营业额3825.6万元，已恢复至去年同期水平。
为响应国家及地方的多项相关政策号召，58同城到家精选紧跟政策要求，借助平台优势，创新性地提出“互联网家政平台+”模式，业务涵盖保洁清洗、保姆、搬家、家电维修等主要家政服务，并深耕服务规范化及品质优化，为用户提供了品质生活服务解决方案，收获了用户的一致认可。
全力以服打造精品家政服务
作为58同城旗下的创新业务，到家精选能够满足用户多元家政服务需求的同时，也全方位为用户提供了质量保障。58同城到家精选从源头做起，建立了严格的入驻考察制度，家政企业需要通过平台进行企业资质认证、缴纳保证金、完成培训等审核流程，并通过在线考试方可入驻。且家政服务人员背景需经过严格审查，上岗资质齐全，服务质量有保障。
在家政服务标准方面，58同城到家精选严格规范整体服务水准，为每一项服务都定义了范围及标准，家政服务人员需要按照规定来进行服务。且在价格保障方面，58同城到家精选根据行业类别，制定了平台标准价格规范。另为每一项服务规定了收费标准区间，家政商家报价必须符合标准范围，上门服务人员绝无二次收费。
另外，58同城到家精选为家政服务配备了完善的售后保障制度，推出消费者提出投诉反馈机制，并制定“24小时维权”时限，保障用户权益。用户投诉后24小时内，58同城进入平台受理流程，72小时向用户反馈处理结果，及时解答和处理消费者反映的问题。58同城到家精选还并与平安保险合作，全程保障用户人身财产安全，助用户安心享受服务。
作为线上家政服务领先平台，一直以来，58同城到家精选牢记自己的责任和使命，深耕行业标准化及品质化建设，致力于为用户提供优质的家政服务。未来，到家精选也将继续发力，不断探索，在为用户提供高品质、高标准服务的同时，推动家政行业服务标准优化，带动家政行业健康有序发展。
