线上业务做大做强，提升全渠道数字化能力是关键
供应链优劣已成为决定零售企业未来生存与发展质量的核心因素。 19日-20日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的2020中国零售业供应链年会在呼和浩特举办。
今年的年会围绕零售供应链的商品采购、到家及社区服务、“后浪”消费模式转变等关键节点进行重点梳理，为企业“对标”解决供应链现实困惑提供方案及思路，帮助企业理清近阶段供应链转型与可持续发展的战略思考及路径。
20日下午，在主论坛“到家及社区：最后一百米”主题环节，京东到家零售赋能业务部总经理练燕杰作了题为《零售企业数字化现状和趋势》的主题演讲，阐述对于零售企业的数字化认知迭代、不同规模零售企业数字化现状的分析，并以京东到家海博系统作为数字化案例，解析海博系统是如何为零售商提供全渠道数字化解决方案，拆解到商品管理、会员运营、活动营销、履约优化和数据看板各模块上是如何部署应用的，带来哪些降本增效、拉动销售的效果，从而为零售企业提供方案和思路。
“我和很多企业一把手聊线下实体零售业务增长的关键能力是什么，得到答复是：第一，供应链能力。更好的商品、更优质的商品，供应链能力非常关键。第二，物流仓储能力。第三，开店选址能力。第四，人才培养能力。培养一批门店管理的人才梯队，可以去支援很多新门店。”练燕杰提出问题，“那么零售企业线上业务要做大做强的关键能力是什么？”
全渠道风口下，中台已经成为零售企业数字化的基础设施。与此同时，随着数字化转型进程的推进，实体零售企业对数字化的价值认知，也从提效降本升级为最大化销售额。练燕杰介绍，海博系统，就是京东到家和众多零售企业共创的一套全渠道数字化解决方案。海博系统的核心模块，包括商品管理、会员运营、营销活动、履约优化和数据看板五大部分。
海博系统支持全渠道，兼有开放性、灵活性、可复制性，可一套系统、一次对接管理商家自有APP、小程序、京东到家平台及其他三方平台的线上多渠道；可整体或分模块输出解决方案，满足不同商家个性化、定制化需求；同时配备专家项目小组，能够确保方案快速落地及迭代。目前已在数十个大中型连锁超市的门店部署应用，起到了明显的降本增效效果，同时助力线上销售额提升。
练燕杰表示，作为技术驱动的互联网平台，京东到家的核心价值是数字化赋能能力，全渠道风口下，海博业务中台系统正是京东到家数字化赋能的核心应用工具。京东到家将始终坚持不碰货的定位，服务好零售商和品牌商的数字化转型。“我们有信心帮助零售企业夯实商品、会员、营销、履约等基础能力，实现高效增长，把线上全渠道生意做大做强。”
