近日，上海唯都市场营销策划股份有限公司（以下简称“唯都股份”）披露了公司首次公开发行股票并在创业板上市申请文件的第二轮审核问询函的回复函。
资料显示，唯都股份是一家以满足品牌客户需求为核心，围绕客户关系管理（CRM）主线，集CRM策略、CRM数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和CRM零售辅导于一体的公司，为品牌客户提供整合技术、数据和运营服务的一体化CRM创新解决方案。
凭借着在汽车和奶粉等行业深耕多年，加上公司有稳定的 CRM 经验丰富的核心团队，以及其独特的差异化的定位和团队架构（公司有机整合了包括咨询团队、技术开发团队、数据分析团队、创意设计团队、运营服务团队、培训辅导团队等多种专业技能），为品牌企业制定基于用户全生命周期，打通品牌企业销售、市场、售后等多个部门，并贯穿企业总部和经销商的创新的 CRM 整体策略和革新的 CRM 业务流程，借助移动互联网、大数据和人工智能等多种技术手段，为目标受众在售前售中售后等各个业务环节中创造个性化的互动体验，极大地提升客户的体验，创造更大的客户价值。
近年来，国家大力推动数字经济，大力支持产业数字化转型，唯都股份也加快了数字化业务转型升级步伐，对于公司的整体业务结构也进行了调整和优化，公司的资源越来越倾向于数字化业务。同时，公司通过加速融合汽车产业进行 CRM 数字化转型，基于已有客户的创新解决方案的案例和经验，拓展了大量CRM 数字化解决方案业务客户，并成为公司收入占比最高的业务，公司也成功实现数字化服务转型。公司也在数字化业务成功转型中，不断完善公司服务体系，公司业务逐步发展为集 CRM 策略咨询、CRM 数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和零售辅导于一体，为品牌客户提供整合技术、数据和运营服务的创新 CRM 解决方案，成为拥有众多国际大品牌客户群体的、具备与国际知名 CRM 公司正面竞争能力的创新 CRM 解决方案公司。
目前，唯都股份业务包括策略咨询、CRM数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和CRM零售辅导等在内的各项服务能力均衡发展，并且进行有机整合，能够基于用户全生命周期，为品牌企业在销售、市场、售后、二手车、金融、直售，以及经销商等多个部门的业务环节进行联动并创造个性化的互动体验，在CRM的一体化整合和落地的综合能力方面更具有竞争力。
