IT运维是做什么的？提到这个问题，不同人往往有不同的理解。有人认为IT运维等同于修电脑，也有人觉得IT运维就是管理网络、服务器等，及时排除故障，确保设备正常使用。以上说法均正确，却又不全面。实际上，随着国内企业加速数字化转型，IT运维不仅愈发重要，也日渐复杂化、系统化。
IT运维是做什么的？联想百应助力中小企业解决痛点、降本增效
IT运维是做什么的？如果按工作层次划分，通常包含硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维。可以说，它涵盖了软硬设备的安装、运行、管理、维护等方方面面，相当专业化和精细化。
而对于许多中小企业来说，受规模、资金、技术等条件限制，自主搭建规模化、标准化的专业IT运维团队，难免心有余而力不足。正因如此，向外寻求IT运维支持，便成了它们解决IT痛点、降本增效、促进转型的有效途径。
尤其是联想百应，从成立之初便广受中小企业青睐。作为联想集团旗下的中小企业一站式IT服务及解决方案提供商，依托联想深厚的技术实力、资源优势，联想百应始终致力于为每一位用户提供专业服务团队、全天候技术支持、全覆盖服务渠道、全流程安全保障，带来高标准、高品质且更具针对性、长期性的IT服务支持。
落实到具体细节上，企业用户既可以通过400热线、微信等方式在线咨询遇到的零星问题，也可向专业工程师寻求高效深入的远程服务，还能通过遍布全国大小城市的联想服务站，享受贴心周到的线下服务。当然，如果想进一步了解联想百应的IT运维服务，不妨试试他家推出的“IT管家”及“数据无忧”等拳头产品。
IT运维是做什么的？联想百应带来全天候一站式高效优质服务
IT运维是做什么的？在联想百应看来，真正高效优质的IT运维服务，除了要帮企业用户排忧解难，搞定那些棘手问题，更要搭建好沟通渠道，将服务升级为更具情感属性的客户关怀与理解。
说白了，双方不应停留在“你出钱，我办事”的纯粹交易阶段，而要迈向“你有事，我帮忙”的双赢之路。而“IT管家”及“数据无忧”等拳头产品，恰恰很好地践行了联想百应的理念与愿景。
先看“IT管家”服务。在标准版中，联想百应便给客户准备了“三重大礼”：①原厂保修，极速响应②专业客服，全时陪伴③远程诊断，省心省钱。
具体而言，凭借庞大的城市服务网络、上万名专业工程师，联想百应可7*24h全天候响应客户需求。并且，无论是IT设备安装、调试，还是软硬件故障排查、远程深度诊断，它都坚持“以客户为中心”，针对实际情况，提供专业高效、安全周到、省钱省心的一站式解决方案。
而他家的“数据无忧”服务，则有效保护了客户数据安全。举个例子，当企业电脑硬盘发生硬件故障或因为误删除、病毒而导致硬盘数据丢失，通过“数据无忧”服务，都能快捷高效地修复硬盘、找回数据。不得不说，在“数据资产”愈发重要的当下，这种贴心的数据保障服务，真的太关键了。
当然，除了以上这些，针对中小企业其它IT运维需求，例如更换硬件产品、企业软件安装升级等，联想百应同样可以提供专业高效的优质服务。总之，IT运维是做什么的，答案从不局限于解决某某问题，更在于对客户全方位的关怀与理解。
