对于品牌而言,客户基数决定了生意规模,决定了行业地位。但随着渠道多元化、场景碎片化的日益加剧,消费者的注意力会分散,尽管品牌在客户获取上的投入逐渐加大,但效果往往总是差强人意。
时至今日,数字营销的理论层出不穷,其工具亦是琳琅满目,对于这一现象的出现,也许大家都用了类似的工具,然而最终呈现的结果有好有坏,究其原因,很多时候这些数字工具并没有触达客户。
由真的好酱酒定制服务平台打造的定制服务,完善地回归客户,围绕客户推出的小程序,进入页面后可以看到整体概况,对所有会员数据都进行了备份。数据是数字时代的底层建筑,是未来核心资产。在任何时候点击【会员头像】都能查看其信息,从而能够根据信息进行个性化定制服务。
真的好酱酒定制服务平台还有一套自主开发的订单管理系统,实现了商家在线互联、供应链上下游协同、全渠道订单统一的快捷管理工具。订单系统记录了所有的交易,可以清晰地看到未付款、已付款、待发货、已发货、已收货五个阶段的状况,还可以查看在“区长—团长—创客”不断裂变的体系下,每笔订单、每部分所分配的金额,不仅简洁明了,还做到有据可循。
在数字化时代,所有消费行为都可以被记录并跟踪,各创客可以借助平台追踪客户信息,获取精准的客户数据,描绘客户画像,从而通过节日促销、优惠券等活动,以更加主动的姿态来引导、驱动客户购买,实现精准触达客户。
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