马云周四在接受采访时表示,“我们没有任何经验。我们不知道如何组织。”自13年前创办阿里巴巴集团以来,目前业绩增长速度的放缓已经威胁到了这家公司。总部位于杭州的阿里巴巴集团如今已拥有超过2.3万名员工。
据国外媒体报道,在结束了与雅虎的股份争夺后,阿里巴巴创始人马云现在专注于更大的挑战:管理公司失控的增长。马云同时没有放弃国际扩张的目标,准备让淘宝走向全球市场参与竞争。
以下为文章内容摘要:
在从大股东雅虎手中回购了部分的公司股份之后,阿里巴巴集团创始人、首席执行官马云表示,他当前专注于一个更大的挑战:设法对付公司增长速度失控的问题。
马云周四在接受采访时表示,“我们没有任何经验。我们不知道如何组织。”自13年前创办阿里巴巴集团以来,目前业绩增长速度的放缓已经威胁到了这家公司。总部位于杭州的阿里巴巴集团如今已拥有超过2.3万名员工。阿里巴巴集团旗下的购物网站淘宝网和天猫商城,预计今年的交易额将达到人民币1万亿 元(约合1570亿美元),较2010年的人民币4000亿元增长150%。淘宝网和天猫商城的创办时间均不到10年。
马云当前面临的最严峻的问题之一,是中国的基础设施,是否能够支撑日益增长、每天可见并且遍布大街的包裹速递。马云说,“与美国、日本和欧洲相比,中国的物流产业只能用糟糕来形容。”他预计,在未来5至10年内,中国年网络零售额将突破7856亿美元。他说,“这将是沃尔玛全球零售额的至少1至2倍。什么阻止了该产业的发展?物流。”
马云同时还担心,阿里巴巴集团的增长,将会阻碍公司在中国快速变化的市场中迅速做出决定的能力。他说,“作为阿里巴巴集团首席执行官,当所有人都注视着好事时,我得关注坏事。”
阿里巴巴集团度过了非常困难的一年,其中包括涉及部分员工的欺诈丑闻;与雅虎就网络支付公司支付宝的所有权之争,如今支付宝已由马云所有的一家独立公司持有;用户因增加收费标准的抗议等等。所有这些,都让包括用户和许多中国新闻记者在内的许多人,质疑马云希望塑造出的无私形象。
马云表示,“从心理上讲,我已经成熟了10岁。现在我知道如何用更好的方式来处理这些问题。你不能期望所有的人都理解你,这不现实。但是20年或者30年之后,你们会理解我们所做的一切。这就被称之为领导能力。”
马云决定分两步走,首先就是应对阿里巴巴面临的广泛挑战:阿里巴巴集团近期宣布将私有化在香港上市的B2B网站阿里巴巴有限公司;今年5月份,阿里巴巴集团宣布将回购雅虎持有的公司40%股权中的一半。阿里巴巴集团将从其它投资人处募集资金,来完成这一股权回购计划。
马云表示,企业高管需要更多的自由要做出商业决定。他补充说,混合所有制让阿里巴巴集团拥有了一个“长期、稳定和健康的股权结构。”
阿里巴巴去年进行了大范围业务重组,马云把国内消费者购物业务拆分成了三大部门。他说,“因为我们太慢了,淘宝是一个大型集团。不同业务部门的决策完全不同,如果你等待一个人进行决策,那就太慢了,所以我们必须拆分,确保更快决策。”
市场分析师认为,淘宝和天猫商城各自发展的都很好,淘宝旗舰业务类似于eBay.com网站,大部分是迎合小型商户,销售有价格竞争力、多数无品牌的产品和新奇礼品。天猫商城则是品牌产品的在线销售店面,这其中包括美国服装销售品牌盖普和日本迅销公司的优衣库。
马云预计,淘宝和天猫商城今年的交易额将超过1万亿元,是eBay在线市场去年所有交易额的两倍以上。淘宝主要通过广告和其它增值服务获得营收,天猫商城则向商户收取佣金。