简介
龚海燕
1976年，出生于湖南省桃源县
1992年，初三毕业，保送省重点中学桃源一中。
1993年，因家庭欠债，辍学回家，借了3000元，开了一家小商店，做起了小老板。
1994年，怀着青春梦想，赶赴珠海成了一名流水线上的打工妹。
1996年，辍学三年后，重返学校。
1998年，以县文科状元的成绩考取了北大中文系。
2002年，保送复旦大学新闻学院研究生。
2003年，拿出1000元，创办了世纪佳缘第一版，提出严肃婚恋概念，开始创业之旅。
2011年，作为国内婚恋交友网站第一股，世纪佳缘在美国纳斯达克全球精选市场成功上市。
2012年，辞去世纪佳缘联席CEO一职，创办91外教网，任公司董事长兼CEO。
那天天气很好，阳光明媚。在五道口的一个写字楼里，记者见到了龚海燕，她正坐在公司门口的长沙发上打电话，一个马尾辫，一身休闲运动装，素面朝天，看起来更像一个初次创业的大学生，而不是一家上市公司的董事长、成功的女强人。
“在这里，我还没有自己的办公室。”挂了电话，她将记者带到了一间小会议室。这里，不是人们所熟知的世纪佳缘，而是一家刚刚成立不久的新公司——91外教网，龚海燕的新战场。
一张会议桌、六把椅子，在这个简陋的会议室里，她手握一次性纸杯，开始云淡风轻地向记者讲述自己“彪悍”的二次创业。
从“放下”开始
2012年12月24日，一年一度的平安夜，世纪佳缘创始人、联席CEO龚海燕做出了一个惊人的决定：辞去联席CEO一职。
“小龙女”要离开亲手创办的世纪佳缘，突如其来的消息令外界猜测不已，“投资人逼宫”一说也随之广为流传。
面对纷纷扰扰的流言蜚语，龚海燕选择了主动澄清，发表了辞职后的第一篇博文《放下》。在文中，对于离职，她这样解释：“我主动请辞，而非投资人逼宫。在世纪佳缘殚精竭虑工作了九年，我个人感觉已经遇到了事业的瓶颈，很难再上一层楼。我的放下，也是希望她能更好。”
2003年，在复旦攻读硕士研究生期间，因为被婚介所骗了五百块钱，龚海燕以此为契机，在学校宿舍开始了自己的第一次创业，创办了交友网站世纪佳缘。从一个完全不懂互联网的文科女生，到用frontpage创办世纪佳缘第一版，并且在七年半后使其成为中国唯一一家上市的婚恋网站，成为行业领袖，龚海燕在收获成功的同时开始慢慢意识到自己的力不从心。
大规模线下相亲会、按效果收费、与电视台合作……一直以来，龚海燕总是各种点子层出不穷，带领着世纪佳缘创造了一个又一个奇迹。但是突然有一天，“在婚恋交友领域，我感觉自己已经做到了巅峰。”不能再为世纪佳缘提供更多的好点子，这让龚海燕感到非常痛苦，慢慢萌生了离开的念头。
“换一个人，换一个脑子，可能会更好。”在龚海燕看来，这个人可能就是吴琳光。
吴琳光，空中网的创业元老，受龚海燕和投资人钱永强、甘建平的共同邀请，于2012年3月空降世纪佳缘，并与龚海燕一起担任联席CEO。
开发用户行为分析系统，推出独立品牌“爱真心”，开发网页游戏和读书频道……经过几个月的观察，技术出身的吴琳光终于得到了龚海燕的信任。“他聪明，敬业，精力充沛。托付给他，我放心。”
拿得起，放得下，才是真正的潇洒。如今，作为世纪佳缘的第二大股东，除了仍在坚持每周更新一两篇世纪佳缘小龙女情感诊所外，龚海燕已经基本上淡出了公司的日常运营。
36岁，还不到退休的时候
但是，龚海燕天生是个“劳碌命”，害怕平庸与无为，36岁退休，她难以忍受。“我喜欢充满激情、创意无限的生活。”于是，二次创业便成了她的不二选择。
二次创业，很多创业者都会更加理性地选择自己熟悉的领域。最初，作为网络红娘第一人的龚海燕，看到太多女孩子各方面都很优秀但就因为长得不够漂亮而不受关注，曾想过开家整形医院。不过，“开整形医院你就先把自己整成范冰冰那样。”因为老朋友、真格基金创始人徐小平的这句话，她立马打消了这种想法。
后来，自己带领世纪佳缘去美国路演时的尴尬经历突然在龚海燕脑海里冒了出来。当时，因为英语不好，面对投资人，龚海燕听不懂也说不了，全靠CFO给自己翻译。归国后，不服气的她立刻花了58000元，报了一个英语培训班，但因为各种原因，最终没能坚持上课，钱也打了水漂。
“我高考英语考了136分，但是面对外国人还是一句话都不敢说。我想，和我有着相同经历的人肯定还有很多。”龚海燕终于找到了自己二次创业的兴奋点。她发现，传统培训机构，交了钱报了班的人真正上的课平均只有30%，就像健身卡一样，交了钱不愿意去的人大有人在，但是如果采取线上培训的话，不仅可以降低培训成本，还可以自由安排时间，学习效果也更有保障。
“我希望可以帮助很多人解决聋子英语和哑巴英语这个世纪难题。”于是，“一拍脑袋”，她迅速启动了自己的第二个创业项目——91外教网，通过互联网远程音视频实时互动的方式，对用户进行英语口语培训。
总能找到生存的空间
任何一个行业去创业都不是件容易的事情，一头扎进去后，龚海燕才发现，在线教育并不像自己想象的那么简单。
无论是在国外还是在国内，2012年，在线教育都是一个炙手可热的领域，大手笔的投资接连不断：在国外，美国在线教育公司CreativeLIVE刚刚结束了新一轮融资，使其融资总额超过800万美元；在国内，传课网、拓词也都相继得到了投资人的青睐。与此同时，英孚、新东方等传统教育培训巨头也在加紧布局在线教育。
市场竞争异常激烈。龚海燕已经有所察觉，“中国的在线教育这块市场还处于萌芽状态，但很快就会成为一片红海。”
经过几个月的摸索，如今，对于公司发展，龚海燕已经有了一些比较清晰的想法。
业务范围，她选择锁定英语口语培训，原因在于，“中国是把英语作为外语的一个国家，将来，随着世界扁平化，英语在中国的分量会越来越重。”
为了避开新东方、英孚这样传统教育巨头擅长的应试培训领域，她选择产品内容更多的偏重素质教育，将目标客户锁定在了中小学生和白领。在她看来，在孩子没上高中以前，中国家长对于英语学习还没那么功利，还可以让学生按照自己的兴趣去学。到了高中，相对就会困难一些，参加中国的高考，学生基本上就没什么时间去学习口语。“我们的教材，比较偏重素质教育，对考试可能真没多大帮助。”
用户支付的学费是公司收入的主要来源，要达到盈利平衡点，据龚海燕估计至少需要五万名注册用户。在中国这样一个市场，与91外教网模式类似的网站不是没有，想要达到五万名注册用户这样的规模，并非易事。不过，龚海燕并不担心，“一对一或者一对三全外教，在家学习，24小时可以上课，这是我们主打的概念。”
“有些公司招的是菲律宾老师，口音很重。而我们在美国有个专门负责教师招聘的团队，所选择的老师也都是以英语为母语的人。”龚海燕相信，只要产品好，不愁用户不付费。
提升用户体验是在线教育网站的生存之本，“我们正在做一个反馈系统，每节课学生都能给老师打分，如果他觉得这个老师不好，那他就再也不会遇到这个老师，如果很多人认为这个老师不好的话，这个老师就会被淘汰。反馈及时真实，这在线下是很难做到的事情。”
提及91外教网，言语简练的龚海燕开始侃侃而谈。
