我叫花花,09年毕业的大学生,刚刚大学毕业的时候,去人才市场找了好几份工作,但都不是很理想,没做多长时间,刚毕业知道要开始独立了,也不好意思再张口问父母要钱了,平日里在学校花钱大手脚,乱七八糟的东西不管有没有用都先买回来再说,这是大学时候经常用的化妆品,这是大三时候拍的全家福,只有护肤品,那时候还不怎么会化妆。从来都不知道花的每一分钱背后藏着些什么,也不知道社会的辛酸。那段时间日子过的很紧,工作换了好几份,工资确不见看涨,只能勉强维持生计手里可谓是一点积蓄都没有,再也不敢为自己买什么奢侈品了。后来在朋友的介绍下,去了一家外贸公司做韩语翻译,呵呵,忘了说了,我是朝鲜族妹妹,从小受教育都是以朝鲜语为母语,所以刚上大学的时候我的普通话特别不好,很多汉字不会发音,同学们都听不懂,更让人头痛的是大学里老师用普通话上物理之类的课程我根本就听不懂,每次考试都心寒啊。不过现在已经好很多了,几年的大学时光让我的普通话交流再也不是什么问题,朋友都说我讲普通话声音很甜。
跟韩国人做翻译的时候,其实蛮快乐的,让我的汉语和韩语都有了很大的提升。更重要的是认识了几个韩国朋友,我还教过他们汉语呢!
后来韩国那个项目做完了,我又面临着失业了,大学毕业就是失业啊。。。后来就回到武汉找工作,条件很艰苦的。要比《蜗居》里面的房子还蜗居。
在淘宝开店是一个偶然的机遇。有一个朋友看我韩语还不错,想让我在韩国帮后来她代购一套化妆品。因为爸爸和姐姐都在韩国,我想发货也不是什么问题,所以就答应下来,这一次顺便帮自己也买了一套回来,结果东西发回来真的还挺不错的,朋友用了以后也很满意。时下bb霜非常畅销,新出来的产品嘛又是韩国发明的,所以MM们都非常喜欢,后来想到大一的时候就在逛淘宝了,何不在淘宝上开个韩妆店呢。经过一段时间的筹备,我的店铺就这样光荣的诞生了。
刚开始做的时候,产品数量有限,也比较单一,最主要就是卖missha,skin79几个牌子的bb霜。所以一个月下来才能出1000多块钱的货,可能是跟推广也有一定的关系。刚开始根本不知道怎么推广,就在淘宝社区的经验畅谈居里看别人的经验帖子,经常看帖回帖跟着学习。从09年10月份正式开店到现在,差不多半年时间都是在摸索中前进,刚开始上传的图片都是自己拍的,宝贝描述图片看起来都很凌乱,还要自己打包订货发货,清点库存,整个店铺前后都是我一个人在打理。有时候忙前忙后,经常忘了吃饭,也有时候为了方便就煮点泡面应付,那段时间整个人都瘦了十几斤,气色也没有以前那么好了。男朋友也看不下去了,他在外地的一所大学任教,这两年在读博,课余的闲暇时候就帮我做起了兼职客服,这样我就可以腾出点时间去买菜做饭或者出去办事。男朋友很聪明,我一点他就会,现在他的客服水平已经很专业了,对化妆品的了解比我还多呢!
后来的辛苦努力之下,销量每个月都会翻了几番,生意多了一个人自然没有办法忙过来,后来就加入了两个新成员,就是现在的网站设计者忠忠和客服艾艾,忠忠主要负责店铺装修,现在店铺里的宝贝图片都是他拍的,他的摄影技术很专业图片处理更是一流,所以现在很多买家都说我们家的店铺很漂亮,这些都是他的功劳。艾艾主要客服,和大家接触最多的就是她了,当然还有我哦。就是通过键盘的敲敲打打,我们促成了一笔笔交易,也赢得了越来越多买家的青睐。每次看到很多买家给的那么贴心的评价,我们真是很欣慰。还有一个就是我的男朋友,他除了没课的时候,帮我做下客服,一没有课,就跑到我住的城市来帮我打包,清点库存。当然我最喜欢的就是他帮忙做饭了,因为他做的饭真的很好吃。现在我们是一个小小的团队了,每个人的分工都很明确,做事也很积极。
这是我们的仓库,有点凌乱,因为细小的东西太多了,所以也收拾不过来。我正在打包,这是我每天都要接触的剪刀胶带还有纸盒。每一件商品包装我们都要检查好几遍,特别是易碎的产品,会用气泡膜缠上好几遍,盒子里空的地方还会用报纸和泡沫填满,以免运输过程中产品晃动。包装的时候都是非常细心的,真不知道运输过程中会发生什么。
好在我们辛苦努力之下每个月销售额都在呈阶梯式增长。忠实客户群体也越来越壮大,
潜在客户也越来越多,这是我们交易的运单,已经有好几沓了,每每看到这些快递单,心里觉得很充实。
还有这两个月的交易金额报表:从最初的一个月一千多一点到现在已经有3万8千多了,每个月都会翻几倍。至今已经翻了四十倍。
开店这么久以来心中的感慨还是很多的。用心做好一个店铺真是不容易,除了产品要有保证以外,还有店铺前后的装修打理,管理好一个团队,开发更多的客户群体,每一件都要付出很多心思。我们也在摸索中慢慢进步寻找更适合自己的方法,根据自己的经验和学习别人的,总结了一点自己的推广经验跟大家分享,算是班门弄斧了,希望能帮到那些在淘宝刚刚开店需要帮助的卖家。
