“7旬老人3年消费235万”，秘书发文猛夸老板“有天眼”！上海理发店火出圈
中国基金报 安曼
近日，一则“上海文峰秘书夸老板有天眼”的热搜引起了基金君的注意。
如果基金君没有记错的话，今年3月，上海文峰，曾经因为一个近80岁的老人3年在其店里消费235万元，而火了一把。
这次又是因为什么呢？
秘书“小作文”称老板有天眼
近日，上海文峰集团微信公众号“今日文峰”发布的一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章引发了网友们的热议。
但是，基金君去查找原文的时候，发现此篇文章已被删除。
但是，早有眼疾手快的记者朋友们为大家留存了。据新黄河报道，文章称，该集团的总裁陈浩掌握万物之规律，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”
在此篇文章的精选留言中，还把陈浩比作“卧龙凤雏”。
网友直呼，这是职场彩虹屁的天花板吧？
秘书的彩虹屁实则是高级黑？
不少已经阅读过秘书白寅小作文的记者朋友们，纷纷发出灵魂拷问，这个秘书的彩虹屁实际上是高级黑吧？
在这篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章中，上海文峰美容美发总裁陈浩先是被描述成了“吃穿用住都不奢靡”，一心扑在工作上的人。具体表现为：每天第一个来，最后一个走；衣服都是淘宝买的，一年才做一回新西服；十年前买的一套别墅也是空在那里；车是开了十年的。
但是在后面，白寅表示陈浩住在公司，所以不存在早来晚走的问题。感觉陈浩衣服多，是因为会搭配。陈浩外出也会住好一点的酒店，但“是为了去学习人家如何打造环境”。虽然陈浩号称全年无休，但每逢春节要去三亚，对此白寅称他是打着旅游的旗号出去探索。而陈浩也刚买了新车，白寅称这是陈浩为让自己母亲多出门走走看看。
后面又被描述为一代“神人”：“掌握万物之规律”“凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透”“是首屈一指的三百六十行状元大满贯”“XXX方略实在是太牛了，这些知识到哪里都学不到，他的逻辑性、连贯性、完整性实在是无可挑剔”。
此外，白寅更是在文中“自曝”陈浩有很多名贵的树木和翡翠，并买了大量的商铺，但文章又称陈浩此举是为了“增强品牌影响力，给我们提供坚实的后盾去打造百年企业”。
除此之外，微信公众号“今日文峰”其他文章和上海文峰官网也是槽点多多。
今日文峰的头版通常是总裁陈浩最近出席了哪些会议，到访了哪些城市，每次出行的影像文字资料都相当丰富，从走出机场到店里全程都有鲜花掌声和红地毯。
在文峰美发的官网上，还能听到上海文峰美容美发集团3首企业歌曲《十颂浩哥》《文峰校歌》《歌唱我们的文峰》……
在新闻中心部分，不难看到，在上海文峰内部开会时，会议现场犹如国家领导人讲话一般的布置。不少网友表示，这个画风看起来就像“邪教组织”。
就是这样一个看着诡异的美发机构，却号称在全国开出了400多家分店，是一家集美发美容连锁经营、生物制药、化妆品保健品研制生产、职业技能培训、医学美容于一体的大型产业化集团。现有员工近万人，年总销售额达数十亿。
文峰国际集团官网称，“学习文峰‘9+6’技术知识，能让渴望成功的年轻人养家糊口、发家致富、光宗耀祖”，并称该公司的服务宗旨是“立志于让国人年轻二十岁，长寿三十年”。
除此之外，文峰创始人陈浩还自称自创了六合还阳术，能够打通人体各个经脉，从而达到治病的效果，甚至可以让濒死、已死之人重新活一次。
这样离谱且缺乏依据的说法，居然在其微信公众号上屡屡被宣传。
诱导消费
曾让7旬老人3年内消费235万元
在此次热搜之前，上海文峰在今年3月也上过一次热搜。
据此前媒体报道，上海一位年近80的老人，由于去年小中风，女儿在帮其整理物品的时候发现，老人在长寿路一家名叫“文峰理发店”，3年消费了235万元，其中一天消费高达42万。
经过与老人沟通以及相关材料证实，老人在店面中消费项目主要为理发美容，也有艾灸、按摩、“放血”项目，但具体如何操作并不知道。而这些项目的记录，都是店中服务人员在一张纸上手写，并未有消息子打印消费记录。手写记录显示，“放血”还剩3次，面部补水剩8次，腿部疏通经络剩14次，截止时间为2017年8月28日。
好熟悉的套路，有没有？事实上，上海市消保委也发出了提示。
11月17日，上海市消保委发文提示称，美容美发企业文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。
此前，文峰国际所属上海文峰美发美容有限公司已两次被上海市消保委约谈，涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费”等问题。
上海市消保委
上海市消保委认为，文峰以“产品+服务”的套餐预售，规避预付卡监管。根据消费者反映，文峰公司以“产品+服务”的套餐名义向消费者推销，金额达到数万乃至数十万元。这种模式本质上就是预付性消费行为。
文峰通过这种套路规避了相关预付卡和预付资金监管的法律法规，由此可能会给消费者造成重大风险。消费者同时反映文峰门店不主动提供充值凭证和消费凭证，亦不明示其加盟店身份，加大了消费者的维权难度。
上海市消保委上海市消保委称，据消费者反映，在购买“产品+服务”的套餐以后，按照店方要求产品放在门店，消费者无法深入了解产品功效合规性。店员的口头推销和非公开售卖产品的做法既造成了消费者维权困难，又逃避了政府部门的日常监管。
此外，文峰从门店推销到售卖自述有养生功能的产品服务套餐再到“文峰医院”形成了伪闭环，让众多消费者特别是老年消费者对其各种“调理方案”和“效果保证”深信不疑。而文峰医院为上海美妍康医疗美容门诊部有限公司。文峰通过层层导流使众多老年消费者深陷其中。
上海市消保委天眼查显示，上海文峰美发美容有限公司从2016年开始约14次左右被行政处罚，其中大部分是虚假宣传或广告违法。被处罚事由包括“发布广告使用国家机关和国家机关工作人员的名义”“发布广告含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容”“在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的”“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传”等。
2020年3月，文峰集团因在新冠肺炎疫情期间以“抵御病毒”为卖点，对旗下的一款化妆品进行虚假宣传被上海市杨浦区市场监管局作出行政处罚，责令停止发布违法广告，并处罚款50万元。
说在最后。现在不少理发店都是“理发+养生”或是“理发+美容”等业态，从市场角度上来说，无可厚非。年轻人可能一眼就能识别这其中的套路，但是老年人却屡屡中招，这是为什么呢？
也许，在职场拼杀的同时，多关心一下父母，扩大他们的社交圈，激发他们的兴趣爱好，让他们空虚的生活里多一点色彩，也让他们少被套路一点。
