问:我是一位家族企业的创始人,最近打算聘请一位职业经理人做总裁。很多朋友劝我谨慎,但我觉得这是必由之路,只是早晚的问题。再说,我也有心理准备,既不会一味放手不管,也不会干涉太多,在实践中学会把握好平衡。请问国外企业在这方面有什么经验?
答:你的观点我们都同意,“必由之路”和“平衡之道”确实是两个关键词。要说有什么经验,从创始人的角度,可能需要提醒你的职业经理人以下两点:
(1) 职业经理人都懂一个道理,就是管理既是科学,也是艺术;但他们往往忽视的是,真正困难的在于如何把握管理的艺术性,同时不失科学性。很多年轻的职业经理人往往比较自负,喜欢套用自己过去的成功经验,实际上就是只相信管理的“可复制性”,即科学性,而没有认识到管理情境的复杂性。忘了哪位大师说过,管理的精髓就一句话:差别对待。这才是真理。
(2) 鉴于上述情况,可以提醒他在新官上任之后的“相当一段时间”,少说多听,多走基层,等到充分熟悉公司的企业文化和业务后再开展工作。这样做看似影响效率,但实际上对经理人发挥才干很有好处。
这两条是很多创始人的经验之谈,希望对你有帮助。