4月10日，元气森林就宣传“0蔗糖 低脂肪”饮料发布致歉声明，声明中称在乳茶产品的产品标示和宣传中，没有说明“0蔗糖”与“0糖”的区别，容易引发误解，未来将做修正升级。
元气森林表示，近期已对乳茶产品做了修正升级，即从2月4日起生产的大部分乳茶和3月18日起生产的全部乳茶，包装从原来的“0蔗糖 低脂肪”改为“低糖 低脂肪”。元气森林同时提醒：乳茶有奶所以是有糖的。
4月11日晚间，“元气森林因宣传0蔗糖致歉”登上微博热搜第二位，有网友表示：“道歉有用吗？我的肥肉不接受道歉！”
此前，央视新闻曾在微博上引用专家观点，表示市面上标称“零卡零糖”的饮料，甜味大多来自甜味剂，其热量比高糖分饮料低。
北京协和医院临床营养科主任医师陈伟介绍，零卡零糖的味道大多数来自于商业的甜味剂。甜味剂本身是安全的，可以分为带热卡的甜味剂和不带热卡的甜味剂，那么它能够产生更多的甜味，甚至比蔗糖要甜200-300倍。如果单纯和含糖饮料相比，0卡0糖饮料确实对防治肥胖有帮助；但如果和水相比，由于甜味剂在大脑中会产生兴奋的作用，会引导你摄入更多的高热量食物，从这个意义上来说无糖饮料并不是完全健康的饮料。
