最近，重庆的一位网民报告说，他被客户服务部嘲笑，因为他把一件衣服放在购物车里太久了。许多网民感到困惑，企业能看到消费者的购物车吗？在这方面，阿里巴巴客户服务官方微博昨晚 11 点多也回应了这件事，说在任何情况下，商家肯定看不到购物车信息，请放心。
据网上曝光，网友正在咨询店内客服一件小香风外套。没想到对方嘲讽道:“你不是早就看过了吗？”“现在估计你不会拍了。”“呵呵... 随后，客服屏蔽了网友。“因为放进购物车很久了，被客服嘲讽了。姐妹们买衣服不会比较吗？随后，该网友在网上曝光此事，并配文道：“这是我去年秋天看到的衣服，当时已经买了几套别的，想着春天再来看看。 ”
该事件在互联网上引起广泛关注后，该店负责人向网民道歉，并表示客户服务并不老，并对其进行了批评和教育，该店受到了影响。我希望这位网友能删除这些帖子。
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