近日,在极氪官方app和全国缺陷产品投诉平台上,大量网友反馈极氪001动力系统故障。对此,极氪官方回应称,没有安全隐患。
据大量网友反馈,在冷车启动和行驶过程中,车辆突然从仪表盘上跳出“动力有限”、“无法行驶”和“ESC 故障信息异常。
具体情况如下:车辆启动时,仪表盘突然出现动力系统故障,车辆无法挂档,甚至有车主在小电池配电时仍断电。
极氪官方回应称,目前市场反馈的极氪 001 经调查确认,动力系统故障是系统初始化过程中各模块的自检,系统自检验证顺序有一定的偏差概率,误判不符合动力系统启动运行条件。当车辆上电时,故障无法发生 P 档挂入 D 档位,重新锁车几分钟后启动,故障会消除,故障不会影响硬件,车辆还没有启动,没有安全隐患。
同时,极氪对上述故障给客户带来的不良体验深表歉意,并表示研发正在全力优化软件控制逻辑,计划在本月推出 OTA 4.1 推送以优化此故障。
根据极氪官方公布的数据,2022年 全年,极氪 001 累计交付 71941 车辆。另据极氪于 2 月 2 2023年发布的最新交付数据 年 1 月份,公司累计交付新车 3116 车辆,同比减少 环比下降11.73% 72.51%。
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