近日，爱奇艺因用户权益问题多次热搜，陷入争议。2月2日， 一位爱奇艺年费会员表示，他同时使用三台设备登录，导致账户被封存。如果他想解封，他需要充值更昂贵的会员。同日，有网友爆料爱奇艺进一步压缩会员权益，会员转让服务全面下线。而从去年 12 爱奇艺黄金从月开始 VIP 会员及星钻 VIP 会员订阅价格上涨，其中黄金 VIP 会员连续一个月涨到 25 元。
在这方面，爱奇艺客户服务回应说，这是由于超过设备限制导致账户锁定，一般可以通过修改密码解锁，不需要充值更昂贵的会员才能解封。爱奇艺表示，为了保护用户账户的安全和会员权益，将暂时关闭超过服务协议登录设备上限或异常登录和播放的账户。用户可以通过自助修改密码来解除密封，不需要充值更昂贵的会员来解封。这一次，由于技术原因，一些用户在点击解封页面时跳转到错误的页面。我很抱歉给用户带来误解和不良的产品体验。目前，技术故障已经修复。
以前是爱奇艺转让账户权益的问题 VIP 会员用户提供的，VIP 会员用户通过转让将部分符合转让规则的会员权益转让给第三方。根据网民的反馈，爱奇艺客服回应说，由于业务调整，会员权益转让功能是 2023 年 1 月 11 建议关注日线下的其他功能。
北京市互联网法院于1月29日立案，广东一名用户因平台限制投屏将爱奇艺告上法庭。据报道，发起诉讼的用户自称是爱奇艺7年的“老粉丝”。自2017年以来，他们已经使用爱奇艺会员5年多了，并连续充值爱奇艺黄金VIP会员。此前，用户在使用时可以选择任何清晰度，但从1月11日起，黄金VIP会员的清晰度限制在480P。
2月1日，爱奇艺官方微博发表声明称，已收到关于屏幕清晰度变化的回应通知，将按照尊重法律、合同和消费者权益的原则认真对待。今年1月，爱奇艺调整了限制电视屏幕清晰度的措施。黄金VIP会员不再支持最高级别的4K画质投屏已经变成只支持480P画质投屏。如果用户想以更高的清晰度投影屏幕，他们需要升级到白金会员或直接在电视上播放。目前，爱奇艺黄金VIP会员连续年价为148元/年，白金VIP会员连续年价为228元/年。
价格上涨的背后是平台投资的不断增加。根据爱奇艺前三季度的财务报告，爱奇艺前三季度在内容制作上的投资成本达到126亿元。据科技新闻报道，爱奇艺2022年第三季度报告数据显示，会员服务收入达到42亿元，占总收入的56%。根据相关数据，自2018年以来，爱奇艺的会员服务已经超过了广告服务，成为收入的主要来源，这也是会员收费继续上涨的原因。但最近，由于用户权益的争议，爱奇艺未来如何做好会员服务，保持稳定的收入还有待观望。
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