如果你遇到购买量或实现的问题怎么办？别慌，拿好这个指南！+条常见问题，Facebook官方贴心回答。
FAQ类别
1. 主页
2. 定位
3. 数据
4. 优化
5. 素材
6. 政策
7. 变现
关于主页
Q：修改主页名称会有什么影响？
A：不会有影响 , 但是，如果新名和旧主页名太不一样， 不能修改。请注意，只有主页管理员才能申请更改主页名称。
Q：FB 主页什么时候可以申请蓝色认证？
A：Facebook蓝色验证徽章将授予合格品牌、媒体组织和公众人物。审计因素包括账户完整性、政策合规性和公众关注，并满足以下条件：
1)有封面照片
2)有头像名
3）符合 Facebook 准则
4)在账户中发布内容
可以搜索 Request a blue verification badge 找到申请表
Q：为什么有些主页在申请后不到10分钟就被禁用？
A：最常见的原因与广告政策有关， 例如，违反广告政策的广告， 主页将被禁用，或账户长期未使用，或使用不安全的VPN地址。
Q：大头贴和封面图片的推荐分辨率是多少？ ?修改主页名称会有什么影响？
A：粉丝专页的大头贴照： 显示在电脑粉丝专页的图片上 170x170 像素是智能手机上的像素 128x128 像素。
Q：如何在主页上设置主页的发送信息？
A：主页刚创建的时候就会有发送信息的按钮， 只有从用户的角度来检查才会有，如果管理员的身份去检查主页， 看不到按钮。
Q：创建主页时，商家、品牌、社区或公众人物 有什么区别？哪个更适合游戏产品？
A：两种主页类型是商家或品牌展示你的产品和服务，开发客户；社区或公众人物更倾向于个人使用，以与你的社区成员保持联系。如果是游戏产品，建议使用商家或品牌，因为你是以公司的名义创建的。
Q：粉丝页面需要根据游戏语言版本创建不同的主页吗？
A：您可以建立不同语言版本的主页，如果您想启动全球主页功能，您必须首先成为FB直接客户（客户经理）
关于定位
Q：估计覆盖人数是多少？
A：每个市场量体都不一样，最好有100多万人。
Q：使用系统版本定位可以实现安卓高端手机的定位吗？
A：您可以在广告后台定位手机型号和品牌Ad Set > 受众 > 行为定位
Q：Lookalike如何设置？
A：LAL它由两部分组成。在第一部分，您需要种子用户。上传到FB后，选择1-10让系统帮助您找到类似种子用户的用户。具体操作可以到达Ads Help Center 搜索 Lookalike Audiences
Q：在广告测试阶段，投放定位是从泛定位逐渐向精准定位投放，还是从精准投放逐渐向泛投放？
A：没有对错，要根据实际情况来决定。比如新游戏。soft launch，要引导核心用户进行测试，首先要选择准确的定位，然后在后期慢慢扩大玩家范围；如果你的产品是休闲的，玩家群体广泛，你可以从一开始就使用泛定位。
Q：精准投放和泛定位投放的成本不同吗？
A：一般来说，由于受众数量少，市场竞价激烈，准确定位的成本会高于感觉；相反，一般定位可以触及更多的受众，帮助系统找到更便宜的数量。除了成本外，还应考虑后续付款/保留/LTV可以同时进行准确的交付和泛定义，以平衡成本。
Q：新应用程序如何获取种子用户，什么时候应该从种子用户扩展类似用户？
A：新应用推广可以使用旧游戏Mobile Advertiser ID/预注册邮件/与广告互动的用户是第一批种子用户。在正式推广之前，先埋点，然后通过SDK收集打开游戏或完成新手教学的玩家资料。当核心种子用户数量达到1000时，可以开始使用类似的用户来扩大用户群。在种子用户量计不够的情况下，可以从10%的类似受众开始测试，慢慢降低到1%。百分比越低，精度越高，观众数量就会下降。
Q：在游戏推广的早期阶段，如果直接推出泛定位和兴趣定位，会影响以后获得准确的定制用户来扩大类似的受众吗？例如，一些低价值用户的泛定位是否会影响定制受众的扩展准确性？
A：首先要看你在推广的游戏类型。如果是一款没有特定用户肖像的休闲游戏，实际上非常适合泛定位和兴趣定位；下一步取决于你在哪个推广阶段，早期推广需求量级，泛定位让系统有更大的机器学习自由，找到高质量的潜在用户。还有一些MMO游戏需要足够的活跃玩家来保持游戏的氛围和热度，当然，你需要看到后续的数据来优化。在交付后期，您可以细分用户，并选择您想要的用户作为自定义受众。只要种子用户足够准确，就不会影响准确性。
Q：利用Custom Audience 建立的群组能否输出并应用于其他广告渠道？如果没有，我们不应该一次设置每个广告渠道吗？tracking ？
A：为保护用户的隐私和权益，Custom Audience其他广告渠道不能使用群组。
Q：当系统扩大兴趣范围时，我们能知道系统选择的受众是什么吗？
A：这与用户的个人信息和隐私有关，因此不能公开，但是，你可以通过广告背景数据分析广告的有效性，或者去Audience Insights进一步分析。
Q：如果勾选使系统自动扩大兴趣范围，是否会导致与其他广告组的受众重叠？
A：该系统以机器学习的方式分析数据，定位您感兴趣的潜在用户，但类似于转换的人，以提高转换和降低成本。虽然可能会产生一定程度的重叠，但该系统将以整体广告组的性能为基础。您可以打开功能前后的数据，并决定是否使用此功能。
Q：在使用模型定位的情况下，是否可以细分为知道系统筛选了哪些受众？
A：有一些基本的性别和年龄数据Ad Set水平可以看到，也可以去Audience Insights可以得到Ad Account level用户分析。
Q：可以看到负面反馈的数量吗？想要“赞”的反面。
A：你可以去广告后台 > Page Posts > Ads Posts 看广告的负面反馈，包括被屏蔽次数、举报次数和Page Unlike 次数。
关于数据
Q：Facebook 有整个竞价市场的数据吗？
A：建议参考跨境商机大数据平台，比较不同国家的市场洞察力：https://crossborderinsightsfinder.com/zh-cn/
第三方平台也会定期发布行业报告，比如Appsflyer Performance Index ，AppAnnie Ranking等等
Q：如果游戏想要访问FB好友分享机制，是否需要添加FB的白名单？ 有什么文件说明吗？
A：不需要申请白名单，可以参考Facebook Developer如何添加资源网络Sharing SDK
Q：Facebook Analytics官方API接口能否获取中间数据？
A：可以接Marketing API直接查看Facebook Analytics数据。请参考Facebook Developer Marketing API 相关资料。
Q：广告后台看到的数据，比如保留和第三方数据平台，会有区别吗？归因的纬度是什么？
A：数据会有差异，但差距应该在20%以内。数据差异的原因有很多，包括归因窗口、不同的算法或系统问题。如果数据差异超出可接受范围，可以联系第三方跟踪平台进行进一步调查。
关于优化
Q：VO广告投放时，ROAS数据非常不稳定，如何避免这个问题？
A：使用VO时，如果达不到ROAS的目标，可以尝试定位其他高质量的受众或提高材料质量。还请注意VO使用的要点，包括至少3M自动出价受众规模/和使用系统。VO准确定位，如类定义受众效果迅速显著；兴趣和广泛的受众需要长时间预热才能显示效果。
Q：什么是Value-based Lookalike? 跟VO/AEO有什么区别？
A：Value-based Lookalie(VBLAL) =价值导向类定义受众，在创建类定义受众时，参考现有客户名单找到类似的人，并优先锁定价值最高的用户，以提高价值ROAS。VO/AEO=Value-based optimization/App Event optimization, 是两种不同的优化形式。
Q：如果Reach&Frequency同时推广一般campaign会影响投放吗？毕竟每个APP24小时内只会给每个用户展示两次。
A：R&F优先显示，在决定是否同时运行两种不同之前，你可以考虑是否同时运行campaign
Q：如何定义ROAS？我不明白ROAS的用途。
A：ROAS = Return on Ad Spend，这意味着你花的每一美元的广告费能给你带来多少回报。广告费可以在广告后台看到。如果你想看到后续的回收，你应该把它埋在应用程序中，然后把付费事件传回去FB，然后ROAS值就会出现在广告后台。ROAS它可以帮助你衡量广告成本对真实收入是否有价值。
Q：覆盖用户已达到目标市场总人口的80-90%，转化率正在逐渐下降。如何优化？
A：移动游戏发布营销可以分为四个不同的阶段，每个阶段都需要使用不同的策略。当它已经推出一段时间时，我们应该考虑扩大新的市场和玩家来扩大潜在的受众，或者进行再营销，以提高现有玩家的活动和消费。
Q：在广告总价值的公式中，广告商出价/估计行动率/用户反馈的权重是多少？
A：没有固定的权重，因为目前有很多广告商在投标，加上精致的广告投标系统算法，不是一般公式可以估计，所以我们应该提高广告的总价值作为广告商可以控制，包括提高投标，提高点击率和改善用户体验。
Q：价值优化 VO 如何设置？
A：通过SDK跟踪付费事件，您可以在广告管理工具中使用价值优化功能。只需执行以下步骤：
在移动应用程序中创建转换量或安装广告系列
确认账户中的可用付费价值进行优化
将优化类型设置为价值
Q：改变广告组的投标方式，如从CPM调整到CPI，广告会重新学习吗？ 建议是关闭时重新创建还是直接在原广告系列中调整？
A：会重新开始学习，可以直接改变广告系列
Q：要使用深度链接，可以使用第三点SDK还是必须安装？FB SDK?
A：可使用第三方深度链接，请联系您的第三方窗口。FB SDK也可以使用深度链接，请参考Facebook Developer Deep-linking相关资料。
Q：如何打开保留优化？ RO功能？需要什么条件？
A：RO=Retention Optimization保留优化，该功能已在全球推出，并将自动出现在广告背景中。当然，您必须通过SDK返回保留数据。
Q：在测试不同的竞价模式时，什么时候可以调整？
A：最好在广告组的机器学习阶段结束(获得合同) 50 确定是否有必要在次优化结果后进行调整。这将帮助您准确地了解广告组的表现。
Q：为什么我选择最低出价，但我发现CPI越来越贵？
A：根据不同的用户价值，系统将在您的预算范围内从最便宜的数量购买。每个用户对广告商都有不同的价值。有些人是重度FB用家，经常打开FB，但不一定玩游戏； 有的是高付费玩家。高付费玩家的获取成本必须高于普通用户。因此，CPI越来越贵是正常的，因为系统正在帮助您找到高付费用户。另一个原因是季节的影响。Q四是电商旺季，市场竞争激烈。但Q单价将大幅下降。
Q：投标时加速投放会影响广告量级和成本吗？
A：不建议加速投放，否则会很贵！
关于素材
Q：推荐什么材料制作工具？小R&D公司要自己做广告材料。用AE太费时间了，用imovie可能很难有自己想要的效果。
A：您可以使用Facebook后台的工具或市场上的视频/图片工具来轻松制作材料。当然，从长远来看，视频是一种普遍趋势。公司应考虑建立一支优秀的营销设计团队，聘请专业的视频设计师。
Q：拆分比较测试和手动创建两个setAB测试有什么区别吗？
A：拆分比较测试的优点是避免用户重叠。建议测试期至少为4天，最长为14天。测试期（最长为30天）可根据转换所需的时间确定
Q：有些材料在投放一段时间后效果会消退，这种消退的原理是什么？ 除了价格，还有哪些新材料可以得到更多的覆盖和展示？
A：您可以使用Facebook后台的工具或市场上的视频/图片工具来轻松制作材料。当然，从长远来看，视频是一种普遍趋势。公司应考虑建立一支优秀的营销设计团队，聘请专业的视频设计师。
Q：Instagram story 需要单独定位投放吗？
A：所有版位都可以选择，使用自动版位优化，不一定单独放置。
Q：同时测试一个材料Ad Set在里面测试一个视频和图片吗？会不会导致只给视频显示，图片没有显示？
A：测试是基于广告组，所以我们应该比较广告组，而不是广告组中的材料。如果您想进行材料测试，建议使用一个广告组进行材料测试。
Q：为了吸引观众，一些材料会与游戏本身的内容不一致。点击很好，但转换会有问题。你的建议是什么？
A：素材要尽量贴近游戏内容，否则会影响用户对你游戏的印象和转化率。
Q：试玩广告Playable Ads可以投那些版位吗？
A：试用广告属于新产品，目前只开放Facebook News Feed 。
Q：如何在新游戏推广初期测试广告素材？
A：选择更大的目标客户群，避免重叠。每个广告组只放一个材料，每个材料至少显示3000次。每周测试3-5个材料，测试运行1-3天。
可查看短期参数：转化率CVR，点击率CTR，注册率、转化成本 CPA
可查看长期参数：保留率、支付率、终身支付金额、ROI 等
Q：动态语言优化可以填写几个语言版本的广告文案吗？动态语言优化在哪里设置？
A：一个帖子支持48种语言。广告背景:
Ad>Format>Single Image>Multiple Languages
关于广告政策
Q：广告背后的审计过程是什么？
A：在广告审核过程中，系统会检查图片、文案、观众定位和跳转网站。一般审核将在24小时内完成。如果广告没有通过审核，请修改广告并重新提交申请。如果您认为系统错误，请填写上诉表并前往Facebook Help Center > Appeal a Disapproved Ad
Q：博彩游戏需要申请白名单吗？
A：这取决于游戏玩法。如果不涉及真钱套现，就不需要申请白名单。如果是，Real-money-gambling（RMG），申请必须通过Facebook窗口。
Q：如何知道广告图中的文字部分是否超过20%？
A：可以使用Text Overlay小工具, 试试搜索。
关于变现
Q：购买量游戏(如MMORPG)也适合做广告实现吗？
A：根据Facebook 根据2017年的报告，大多数游戏的日常生活只有2.2% 会付费，也就是说，100个玩家中只有2个会给游戏带来收入。要成为一个可持续发展的开发者，你开发的应用的利润模式必须包括在内IAP（内购）+IAA(应用广告)将不愿意付费的用户转化为流量，可以带来实现效果。
Q：广告的实现会影响用户的保留吗？
A：同样，2017年Facebook 报告指出，73%的游戏玩家可以通过广告模式接受手机游戏的实现。2018年，Facebook特别分析了在应用程序中购买的游戏玩家，发现广告实现与无广告实现之间的保留差异并不特别明显。可以看出，IAP + IAA 是胜利的关键！
Q：什么样的广告模式适合游戏应用而不打扰用户体验？
A：推荐奖励视频！广告格式低干扰，质量高，最适合游戏应用。
Q：如何设计广告的频率？
A：以奖励视频为例。由于奖励视频是用户自愿点击观看的，开发者可以设置广告频率。2018年，我们对来自北美、欧洲和拉丁美洲的534名玩家进行了调查。如果我们关注在应用程序中购买的应用程序，用户平均每天观看3.3次奖励视频；和casual game如果用户平均每天看8.6次。我们也强烈建议开发者做不同的事情A/B测试，找到适合你应用的广告频率。
Q：我怎么知道我的应用？DAU 点击广告的百分比是多少？
A：建议使用Facebook SDK创建一个应用程序事件，然后在你想跟踪的广告上放一个pixel。当用户点击广告时，Facebook您可以获取相关信息，您可以将收集到的数据与应用程序的DAU进行比较。如果最终结果只有10%，说明广告没有显示给足够的玩家或者没有足够的玩家点击广告，那么作为开发者，你需要重新衡量广告是否应该放在这个位置。
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