尽管“不确定性”已成为过去2022年市场的最大确定性，但“超出预期”却成为海尔智家的最大预期。
这体现在市场数据上。在中国，中国家电行业出现了两位数的下降，但海尔智家实现了全渠道、全逆增，继续引领行业。具体来看，GfK根据中益康数据，海尔智家年累综合市场份额净增长2.1pct至27.2%，不仅仅是行业NO.1，也是TOP3.品牌净增长最高的企业；从专卖店渠道来看，海尔智家全年逆势增长12%，零售额超过600亿元；从电子商务渠道来看，在行业下滑3%的环境下，海尔智家逆势增长16%，继续在大家电市场排名第一。在海外，海尔智家以超过行业平均增长率两倍以上的速度引领行业。
海尔智佳的表现无疑释放了其强大的增长驱动力。这背后的核心驱动力是通过外部三级品牌战略追求第一体验，继续满足用户的多样化需求；另一方面，通过内部数字转型追求第一效率，继续快速响应市场需求。
加快实施三级品牌战略，不断满足用户需求
虽然家电市场面临压力，但高端品质化、套装化、全屋定制化的消费趋势保持不变。仅从2022年双11来看，在多个在线平台中，中高端家电的交易量一般增加50%以上，套餐订单量同比增加200%，全屋定制中的智能家居和家电量一般同比增加150%以上。
以用户为中心的海尔智家，通过打造的三级品牌战略，继续占领整个市场的用户心智，释放增长动力。
具体来说，在极致化、场景化原创技术的引领下，高端品牌卡萨迪不断刷新高端体验的新高度，多个品类在高端市场排名第一。GfK根据中益康数据，2022年，卡萨迪冰箱市场零售额超过38.5%，洗衣机市场零售额超过1万元为77.2%；空调市场零售额超过1.5万元为30.6%。与此同时，卡萨迪冰箱和洗衣机跃居行业TOP 2.实现高端市场和规模的绝对引领。据统计，仅2022年5月至11月，卡萨迪银河套系用户总购买量就达到718套，案例遍布成都、长沙、重庆、广州、青岛等全国各大城市。
在海外，海尔智家旗下GEA、FPA、Candy、AQUA其他高端品牌也实现了不同地区的市场领先。在美国，GEA高端增长超过40%，成为美国家电行业增长最快的公司；在欧洲，Candy在日本，海尔占据了互联家电的第一份额+AQUA双品牌新生活份额第一；澳大利亚，FPA自转型以来，收入和利润都达到了新高，在当地白电市场排名第一。
场景品牌三翼鸟不断升级场景方案和着陆能力，为用户带来一站式定制的理想智能生活。三翼鸟根据消费者需求和习惯的变化，通过升级“1”+3+5+N全屋智能全场景解决方案为用户提供400个+无论是洗烘联动智能阳台、一键烹饪智能厨房、影院级智能客厅，智能场景解决方案都可以随意选择，涵盖衣食住娱的方方面面。据统计，自2019年三翼鸟上海体验中心成立以来，三年累计销售规模近6亿元。虽然2022年受环境影响，但销售收入近2亿元，其中前置占70%，场景占近90%，这是传统单品店难以取得的结果。
同时，服装网、食品网等生态品牌不断升级生态服务，实现美好生活方式的新引领。其中，海尔服装网引进了5300多个服装、洗涤、护理等15个行业的生态资源方，聚集了6500万生态用户，实现了覆盖用户“洗涤、护理、储存、采购、采购、采购”服装需求的全生命周期服务。在青岛，一家8㎡干洗店改为海尔衣网量子店，平效超过10万元，是行业单店平均平效的10倍。
全过程提高数字化转型效率，快速响应市场需求
面对2022年复杂的外部环境，海尔智佳全体员工和全过程专注于从企业数字化向数字生态企业的转型，通过内部全过程带来的重建和重塑，快速响应市场需求。
例如，在数字研发方面，海尔智能家居可以知道用户想要什么，快速获得用户需求，整合全球研发中心的人才和技术进行24小时持续研发，缩短全球新产品的设计周期。例如，海尔冰箱原创MSA控氧保鲜技术，由中国、韩国、德国、日本工程师共同开发，可储存7天；针对用户烹饪时的油烟问题，海尔油烟机配备了与新西兰合作开发的飞雪派克直驱变频电机，可自动调节风量，海尔智能家居通过科技创新不断改变用户的食品、服装、住房和娱乐。
如今，海尔智家实现了从“硬件技术”到“场景技术”的行业领先地位。在硬件技术方面，海尔智家实现了专利质量、标准领导、国家认可和工业设计四项指标NO.1.在场景技术方面，海尔智家连续8次获得全球智能家居发明专利TOP排名第一的100。
一方面，随着数字化转型的不断推进，海尔智家实现了企业第一效率和价值的转变，提高了整个过程的效率，其中SKU效率提高了15%，人员效率提高了7%，市场成本降低了4.9%，物流成本降低了9.2%，服务成本降低了6%，采购成本降低了2.2%；另一方面，海尔智家的数字化转型成果也得到了国家层面的认可，2022年11月，海尔智家入围全国首批“数字领航”企业，并居榜首，成为数字领航企业的标杆。
海尔智家基于三级品牌战略满足用户和数字化转型响应用户，在市场压力下，各类市场份额不断增加。GfK根据中益康数据，2022年海尔智家冰箱市场份额为43.9%，同比+2.5pct；洗衣机市场份额为46%，同比+2.5pct；热水器市场份额为29.8%，同比+2.3pct；空调市场份额为19.9%，同比+2pct。
展望2023年，市场环境仍面临诸多挑战，但也存在一些确定性因素，房地产政策等不断优化调整，实体消费迎来复苏。同时，瑞银证券指出，由于产品功能升级等因素，消费者对冰箱、空调等类别有明显的更新需求，预计今明两年发布。2022年全渠道实现全逆增的海尔智家，无疑会释放出更大的增长潜力。
