1月13日，腾讯发布了《腾讯PCG内容创美-2022年向善报告》(以下简称《报告》)，以“共创美”为主题，回顾总结了2022年腾讯平台和内容业务群(以下简称“腾讯”)PCG)其业务和产品在可持续社会价值创新中的探索和实践。
在过去的一年里，腾讯PCG围绕“人机共创”、“价值共创”、“情感共创”三个维度，共同努力，扩大主流声音，推进无障碍环境建设，营造清晰的网络空间，营造战疫救灾，助力传统文化传承，倡导全民公益，探索元宇宙。有计划地践行腾讯“科技向善”的愿景和腾讯的愿景PCG“让内容创造美”的使命。
在人机创造方面，腾讯PCG充分利用数字内容生态、人工智能技术和社会互动的能力，深入了解障碍和弱势群体，探索人机交互的社会价值，通过真正满足用户需求的设计通过技术传达美。
例如，腾讯搜狗输入法启动了“声音”无障碍输入公益计划，建立无障碍输入开放平台，向全行业免费开放视障输入、点输入、眼输入等技术解决方案，帮助有障群体顺利表达；腾讯文档继续发挥合作编辑功能的优势，与用户共同创造，在疫情防控等应急场景的信息对接中发挥重要作用；腾讯智影AI手语数字人快速高效地将文字转换成手语视频，为听力障碍者带来精彩的冬奥会评论；在腾讯2022年科学WE大会“超现实工作室”中，用户通过“超级QQ秀”成为新的宇宙居民。超过1000人实时在线互动，参与会议过程；腾讯搜狗百科全书可以自动生成准确、高质量的百科全书单词和视频，以满足百科全书用户对中国知识的大量需求。
在价值共同创造方面，腾讯PCG积极探索新媒体传播规律，将核心价值观和宏大的时代主题融入生活的各个方面，洞察中国精神和中国文化。同时，通过倡导全民公益，与科学同行，积极营造向上、向上的氛围。
围绕2022年重大事件，腾讯整合多内容平台形成媒体传播矩阵，推出多项专题报道，利用权威媒体来源不断滚动更新，主流权威声音全方位、多角度传递；腾讯视频继续通过WeTV向海外输送数百个国内优质内容；QQ浏览器和上海艺术电影制片厂为用户创造了中国动画百年的完整浏览位置；腾讯新闻以“非物质文化遗产虎年”微信红包封面讲述了8位非物质文化遗产传承人的故事。
更值得注意的是，腾讯99公益日进入第八年，仍在寻求新的突破和增长。腾讯PCG充分发挥内容优势，设计了积分捐赠、阅读捐赠、步骤捐赠、小红花捐赠等活动，使“做好事”成为一种生活方式。其中，腾讯QQ发起#QQ表情我包#创意公益活动，孩子手绘表情3D立体变形，变成“表情球”，鼓励用户用表情包的传递来支持孩子的运动梦想。
为了创造良好的网络环境，腾讯产品积极响应国家网络信息办公室“清晰”系列专项行动的号召，启动了一系列不良内容整改，打击盗版黑色生产行动，维护绿色网络环境。2022年，腾讯内容开放平台共关闭7869个账号，禁止38181个账号；腾讯新闻更真实平台推出“新冠肺炎谣言50条”H5.辟谣多个高热谣言；腾讯CPSP版权保护平台共识别侵权内容770万条，护送1144万部版权作品；腾讯QQ积极实施产品功能、平台治理、技术改进、用户教育等未成年人保护措施，进一步完善青年模式，加强有害信息处理；腾讯应用宝接入中国信息技术研究所泰尔终端实验室开发在线应用签名服务系统，消除应用欺诈问题，保护应用用用户和开发者的合法权益。
在情感创造方面，腾讯PCG与行业合作伙伴和内容创作者创造了一系列高质量的内容。通过讲述令人兴奋的美丽故事，每个人都能感受到《纽约时报》的脉搏。腾讯视频不仅推出了许多主题电影和电视剧，如《狮子山下的故事》、《县委大院》和《我们的十年》，还发布了微短剧品牌“非常剧场”，继续开发正能量微短剧；腾讯动画参与了中国宋庆龄基金会和腾讯为青少年定制的知识扩展公益项目《儿童大师讲堂》，推出了“中国漫画专辑”，邀请中国漫画大师分享他们的成长经历，孩子们心中铭刻着“用爱创造美好世界”的动画人情怀。
腾讯PCG除了关注作品外，还更关注创作者群体。在工具、支持政策和资源方面提供帮助，让创作者不断拓展创作边界，不断激发创新动力。腾讯智能电影结合强大的人工智能能力，为用户提供智能视频创作工具；腾讯视频通过“∑计划pro“鸡腿收入”和“花卉计划”支持创作者，促进高质量内容的输出。
科技是一种能力，向善是一种选择。腾讯PCG作为腾讯文化战略的核心推动者，肩负着探索未来数字内容发展的重任。腾讯首席运营官、平台和内容业务集团负责人任宇新表示，内容是一种精神产品，好的内容可以给用户带来精神上的快乐，PCG很多产品都有上千万甚至上亿的用户。我们希望每一项业务都能用百年老店的思维来做产品。让用户从内容中感受到生活的温暖和美好，这就是我们做内容的成就感。
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