近期，雀巢与阿里巴巴菜鸟供应链团队联合打造了雀巢中国 DTC 履约中心，目前已经在苏州正式启用。据悉，这是雀巢中国首个自动化 DTC 履约中心，联合了阿里巴巴菜鸟团队，依靠其集成的供应链 2C 运营经验与物流科技能力，投用先进自动化设备，提升仓内运营效率，数据显示，对比传统人工仓，运作效率提升 33%。
目前，该仓将用于助力雀巢集团核心品牌在 DTC 业务领域的拓展，并基于数据和技术驱动的新运营模式，全面提升产品精准触达消费者的能力。
定制化的 AGV 机器人实现了 " 人找货 " 模式向 " 货到人 " 模式的转变。相比传统人工拣选模式，拣货效率提升了 3 倍左右。仓内工作人员站在工作站即可完成工作，平均每人每天可减少两万步因人工拣选而产生的步数。菜鸟智能手持作业终端 LEMO 等设备的使用，同样提升了作业效率和准确率，使得产品发货准确率高达 99.9%。此外，智慧物流控制平台支持多种设备接入，并协同指挥仓内一系列自动化设备的运作，实现人机交互的全流程自动化作业。
基于双方的能力和需求已经成功的部署经验和效果，雀巢中国与阿里巴巴菜鸟签署了新一轮战略合作协议。接下来，双方将围绕雀巢数智化供应链项目开展更为深入的合作，包括持续深化B2C及B2B业务、数字化供应链、绿色可持续项目等合作基础上，继续升级DTC 履约、物流自动化、物联网技术等方面合作，涉及雀巢旗下星巴克家享咖啡、徐福记、惠氏、太太乐等多个品牌，助力雀巢的品牌业务直达消费者。
