此次见面会通过“V粉座谈”、“V粉任务”以及“V粉共创”三个主要环节与用户达成双向沟通。会上,vivo粉丝负责人吴坚锐讲述了V-Voice计划的实践成果,并表示vivo将“永远把用户放心中”,做让用户满意的好产品,足以见得vivo对于坚持用户导向的初心和决心。
OS产品部总经理栾心林则分享了vivo在系统层面的发展历程以及全新OriginOS 3的设计理念,并指出新系统在使用流畅度、视觉设计以及具体功能等层面的全方位升级,力求从用户本质的需求出发,补足短板,并让长板更长。
在OriginOS 3发布后,vivo团队对于用户反馈保持高度关注,产品经理表示,针对第一版内测发出后,用户在小窗功能、视觉显示以及使用细节等层面的问题,vivo会及时调整,并在11月25日的公测版本或后续的OTA版本中快速解决,竭尽全力提升系统使用体验。
建立连接,走进用户。在现场,产品经理与一众V粉进行了快问快答互动游戏,以趣味形式针对系统问题进行了及时有效的答疑,力图通过零距离触达,吸纳真正懂产品、懂系统的用户的反馈与建议,反哺产品优化升级。
此外,到场V粉也上手实际感受了OriginOS 3,并在体验过程中与产品经理深度交流,实现了用户与品牌之间的双向奔赴。
在“V粉共创”环节,产品经理选择用户最为关心的三个议题:小窗、游戏魔盒和原子通知,邀请V粉以小组形式选择兴趣议题进行团队共创,并在讨论后进行提案,让真实的产品诉求得以直观呈现。
此举极大地调动了V粉的参与热情,使其感知到了“人人都可以是产品经理”的真实体验,也通过产品经理的入组讨论,进一步实现了放大用户声音,让用户与品牌双向赋能的活动初衷。
近年来,vivo在多个赛道均衡发力,加速奔跑,在OriginOS系统层面,更是着眼于用户真实使用感受,在底层优化、调教上精益求精。恰逢OriginOS周年庆,vivo借此次V粉见面会与粉丝一同为OriginOS庆生,让品牌的发展脉络和产品理念深入V粉心中,大大提升了V粉的品牌归属感。
不忘初心,与用户同频前行
在科技行业的发展浪潮中,vivo以长期主义为发展准则,砥砺前行,以强悍的产品力及恒久的品牌温度汇聚了庞大的V粉群体,并以此为发展基石,不断推动品牌、产品迈向更高层级。
共创、共生,想必可以很好地概括vivo一以贯之的发展初心。回顾过去,vivo自今年6月首发V-Voice计划至今,已经收集了海量用户反馈,并以实际行动为用户及行业提交了数份优秀答案,探索出了一条品牌与用户之间的相处之道,也让品牌价值观得以有效传达。
未来,vivo将继续以用户为中心,让用户声音成为品牌发展的重要支点,逐步搭建起更系统性的沟通机制,真正做到让用户成为主角,让每一次创新、升级都更有意义,与用户携手并进,一起共建一个充满活力的优秀品牌。
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关于vivo
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