11月10日晚8点，京东11.11迎来最高潮，开启“巅峰28小时”。
根据官方数据，开场仅1分钟，Apple成交额即破10亿元。开场10分钟，手机通讯品类发放补贴超10亿元，小米、华为、荣耀、OPPO、iQOO、三星、一加、realme真我、moto、ROG、魅族、索尼、努比亚等品牌成交额均同比增长超200%。
全面的服务进一步激发消费者“换机”需求，手机以旧换新的用户量同比增长超3倍，“180天只换不修”“30天价保”手机保障服务产品覆盖率超90%。
开场5分钟，超高性价比家电商品售出超百万件；开场10分钟，XR眼镜成交额同比增长超3倍，SK-II、雅诗兰黛、科颜氏、欧莱雅、欧舒丹等87个美妆国际大牌同比增长超200%；汽车轮胎品类服务订单量增长188%。
同时，超500万人次点击“一键价保”，体验10秒内自动退还差价的服务；居家“省心装”商品成交额同比增长超3倍，其中“先行理赔”服务商品成交额同比增长超5倍。
京东快递小哥也第一时间把商品送上了家门。晚8点刚过，厦门市思明区鼓浪屿岛上的卢先生便收到了京东快递小哥徒步送来的一套收银设备。
