人类对于未知领域的好奇永不止息。相对于纯粹虚拟的数字世界,XR设备的落地让大众有了推开并走进未来世界的新机会。其中,VR虚拟现实技术创造了完全的虚拟环境,通过VR头显可以体验3D虚拟沉浸感,而AR增强现实技术则通过在现实世界中叠加图像、全息影像将虚拟物体与现实世界结合起来。
近日,有媒体发文称,XR时代已到爆发前夜,关键是厂商、开发者、渠道要拧成一股绳,就有可能实现新的突破。对此,业内人士评价,2022年是中国XR设备扬帆起航的一年,得益于头部厂商的投入及海外同类产品的成功经验,随着厂商布局以及新品发布,如今技术升级节奏持续加快,但要做到让XR设备像PC、手机一样普及,未来还有很长的路要走。
用户体验是关键,厂商着力从四大场景“破圈”
纵观电子产业发展,第一代是互联网,第二代是移动互联网,分别催生了PC、智能手机等超级终端产品。如今人机交互方式正从鼠标键盘等外接设备向触控、声控以及未来的眼球追踪、动作捕捉大幅跃进。
XR设备能否成为第三代“现象级”终端,关键在于普通消费者能不能接受。众所周知,一项新设备如何快速普及,根本原因在于两个方面,一是设备所带来的新体验是否能够更优胜于传统的旧设备,二是新设备的购买成本普通消费者是否能承担得起。
现如今,用户的迁移成本已经很低,XR设备起售价普遍已经来到2000元左右。能否的普及问题的关键,更加取决于XR设备的体验是否能比传统设备更优。为了更好地突围“破圈”,XR厂商主要面向游戏、互动、办公、观影等四个方面发力,力图覆盖更多的日常生活场景。
用户在Pico 4上就可以进入“VR Chat”的虚拟世界中。相比于现实世界,“VR Chat”提供了一片净土——用户可以在这一游戏界面里面进行人物形象的重新设计,选择角色扮演,与其他的用户产生虚拟场景下的新交互体验。
在办公的场景中,不少商务人士的一大烦恼在于,如何让设备更加轻薄一些,并且兼顾智能。以Nreal Air的AR眼镜为例,用户可以在一方小小的眼镜上体验随时随地的虚拟办公,体验沉浸式的办公体验。
相较办公和互动场景,观影的场景是厂商最“卷”、但也是相对成熟的领域。以爱奇艺奇遇Dream Pro一体机为例,用户在使用的时候就如同包场,画面如同电影院一般清晰,人物就像在眼前一般触手可得,足不出户感受到IMAX巨幕影院的体验。
着力四大场景的布局,与PC、手机等传统超级终端一较高下,这既是挑战也是使命,相信随着新技术的研发和体验的提升,XR设备会有迎来新老超级终端位置交替的那一天。
把握未来新趋势,京东从三大层面助力行业发展
随着技术的发展和用户体验的提升,XR时代爆发前奏已吹响。京东今年11.11数据显示,预售期间,VR眼镜订单额同比增长超3倍;开门红28小时内,包括VR、AR在内的XR设备眼镜热销,成交额同比增长530%,用户搜索热度持续上升。
用户初具规模,是硬件行业发展过程中的一个重要里程碑。但要如何维系这一庞大用户群体,让他们获得更好的使用体验,这需要厂商、开发者、渠道供应链群策群力。尤其是渠道供应链能力,是XR产品走向用户至关重要的一环。而专注于此的京东电脑数码,就正在从服务优惠、用户教育、反向定制三大方面,助力XR行业完成早期的用户普及。
首先,在服务优惠方面,由于XR的各大品牌还处于产品导入期,消费者信任并没有完全建立起来。为此,京东电脑数码携手各终端品牌,推出了“30天价保”、“30天无忧免费试用”等优质的售后服务,降低更多消费者的尝新体验和购买的门槛,让更多的用户能够大胆尝鲜。在年货节、618、11.11等关键节点,京东还加大优惠力度,如在今年11.11针对PICO 4 VR 一体机等产品,京东电脑数码推出了满6800减520、满3800减300、满1000减50优惠,切实降低了消费者的购买成本。
其次,XR终端品牌在持续触达大众用户的阶段,需要通过持续的品牌营销宣传,进行用户教育。但在XR设备真正起量之前,品牌付出的教育成本是巨大的。作为数码行业“老大哥”,京东电脑数码果断联合品牌一起来做这件事情,共同做大XR市场。在2021年年货节,京东携手Pico共同在春晚舞台上亮相。京东的背书,和春晚巨大的流量扶持,也让Pico的VR产品在春晚期间的成交额同比增长了50倍,也成功种草了潜在用户。
第三,XR作为头戴式的设备,不同用户佩戴需求不同,因为正所谓“千人千面”,大家的感官情况并不一样,尤其是眼睛。为让用户佩戴更舒适,XR硬件厂商生产时必须开放定制,这也意味着更高的研发生产成本。京东作为渠道供应链角色,正利用其C2M模式,帮助品牌厂商解决XR头戴式设备“千人千面”这一难题,未来还会针对近视等用户反向定制更加吻合其需求的产品。
从消费者的需求出发,京东已搭建起连接市场端、品牌生产端、用户消费端和整个产业链间的桥梁。如今有了各大XR厂商的布局研发、渠道供应链的大力加持,XR行业正迎来爆发前夜,未来XR能否成为继PC、智能手机之后的第三个现象级终端,我们不妨多多关注。
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